市场研究事业部制.pptx

市场研究事业部制

汇报人：

2024-02-05

市场研究事业部概述

组织架构与人员配置

工作流程与规范

考核评价与激励机制设计

沟通协调机制建设

培训发展及晋升通道规划

contents

目

录

01

市场研究事业部概述

市场研究事业部是企业内部专门负责市场研究工作的部门，通过对市场信息的收集、整理和分析，为企业决策提供科学依据。

定义

市场研究事业部具有独立性、专业性、系统性和前瞻性等特点，能够针对企业所处的市场环境和竞争态势进行深入研究。

特点

目的

设立市场研究事业部的目的是为了提高企业的市场敏感度和竞争力，优化企业资源配置，促进企业发展。

意义

市场研究事业部的设立有助于企业更好地了解市场需求和竞争态势，把握市场机遇，规避市场风险，从而制定更加科学合理的营销策略和战略规划。

市场研究事业部适用于各类企业，特别是处于竞争激烈的市场环境中的企业。

适用范围

市场研究事业部的服务对象包括企业内部的各个部门、管理层以及企业外部的合作伙伴和投资者等。同时，市场研究事业部也需要与其他部门进行良好的沟通和协作，以确保研究工作的顺利进行和研究成果的有效应用。

对象

02

组织架构与人员配置

03

在组织架构图中，应清晰地展示各部门之间的隶属关系和协作关系。

01

市场研究事业部制通常采用扁平化的组织架构，以提高决策效率和响应速度。

02

整体组织架构图包括事业部总经理、副总经理、各部门经理以及基层员工等层级。

品牌策划部门

负责品牌形象策划、推广活动策划等工作，提升品牌知名度和美誉度。

销售支持部门

负责销售渠道开发、销售培训、销售数据分析等工作，为销售团队提供全方位支持。

产品研究部门

负责新产品开发、产品改进等工作，以满足市场需求和提升产品竞争力。

市场调研部门

负责收集和分析市场数据，了解消费者需求、竞争对手动态，为决策提供数据支持。

A

B

C

D

事业部总经理

全面负责市场研究事业部的经营管理工作，制定事业部发展战略和年度计划。

部门经理

负责各自部门的日常管理工作，制定部门工作计划和预算，带领团队完成工作任务。

副总经理

协助总经理开展工作，分管不同部门或业务领域。

关键业务岗位

如市场调研主管、品牌策划主管等，负责具体业务执行和项目管理。

03

工作流程与规范

根据市场研究事业部的整体规划，确定具体的调研目的和需求，为后续工作提供指导。

明确调研目的和需求

设计调研方案

实施调研工作

整理分析数据

结合实际情况，制定切实可行的调研方案，包括调研方法、样本选择、数据收集等。

按照调研方案，组织人员开展实际的调研工作，确保数据的准确性和可靠性。

对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息，为报告撰写提供支持。

根据调研目的和需求，选择合适的数据收集方法，如问卷调查、访谈、观察等。

数据收集方法

运用统计分析、交叉分析等方法，对收集到的数据进行深入剖析，揭示市场现象和规律。

数据分析方法

将数据分析结果以图表、图像等形式进行可视化呈现，提高报告的可读性和易理解性。

数据可视化呈现

制定统一的报告撰写规范，明确报告结构、内容、格式等要求，提高报告质量。

报告撰写规范

审核流程设置

反馈与修改机制

建立严格的报告审核流程，对报告进行全面审查和把关，确保报告内容的准确性和完整性。

针对审核过程中发现的问题，建立及时的反馈和修改机制，不断完善报告内容。

03

02

01

根据市场研究事业部的实际需求，确定调研成果的应用方向，为决策提供支持。

成果应用方向

选择合适的推广渠道和方式，将调研成果推广给相关部门和人员，扩大成果影响力。

推广渠道选择

对调研成果的应用效果进行持续跟踪评估，及时调整推广策略，提高成果应用效果。

持续跟踪评估

04

考核评价与激励机制设计

指标体系应全面反映市场研究事业部的整体绩效，涵盖各个关键业务领域。

针对市场研究事业部的特点和业务需求，设计具有针对性的考核指标。

指标应具有可量化、可衡量、可达成等特点，便于实际操作和执行。

指标体系应根据市场环境和业务变化进行动态调整，以保持其有效性和适应性。

系统性原则

针对性原则

可操作性原则

动态性原则

A

B

C

D

目标管理法

根据市场研究事业部的战略目标，制定具体的绩效目标和计划，通过目标完成情况来评价绩效。

关键绩效指标法

根据市场研究事业部的业务特点和战略目标，选取关键绩效指标进行评价和考核。

平衡计分卡法

从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个维度来评价市场研究事业部的绩效表现。

360度反馈法

通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估市场研究事业部的绩效表现，获得全面、客观的反馈信息。

奖励措施

根据绩效评价结果，给予市场研究事业部相应的奖励，如奖金、晋升机会、培训资源等，以激励员工继续努力提升绩效。

惩罚措施

对于绩效表现不佳的市场研究事业