城市快餐外送服务协议2024定制版版.docx

城市快餐外送服务协议2024定制版版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快餐种类

1.2外送范围

1.3服务时间

2.双方责任

2.1甲方责任

2.2乙方责任

3.服务费用

3.1快餐价格

3.2外送费用

3.3支付方式

4.订单处理

4.1下单方式

4.2订单确认

4.3订单修改与取消

5.外送服务

5.1配送员安排

5.2配送时间

5.3配送流程

6.质量保证

6.1食品质量

6.2服务态度

6.3投诉处理

7.通讯方式

7.1甲方联系方式

7.2乙方联系方式

8.合同期限

8.1起始日期

8.2终止日期

9.违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.保密条款

13.1保密内容

13.2保密期限

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同效力

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1快餐种类

甲方提供中式快餐、西式快餐、甜品、饮料等各类快餐产品供乙方选择。具体菜单及价格详见附件。

1.2外送范围

乙方外送服务的范围为甲方所在城市市区，具体地址以甲方下单时提供的地址为准。

1.3服务时间

双方约定服务时间为每日早上8点至晚上10点。如有特殊需求，双方可另行协商确定服务时间。

2.双方责任

2.1甲方责任

甲方应按照约定的时间和方式向乙方下单，并确保提供的地址、联系方式等信息准确无误。

2.2乙方责任

乙方应按照甲方提供的订单信息，按时、保质、保量地完成外送服务。如因乙方原因导致服务延误或中断，乙方应承担相应责任。

3.服务费用

3.1快餐价格

甲方按照甲方提供的菜单和价格表支付快餐费用。

3.2外送费用

乙方按照约定的外送费用标准向甲方收取。具体标准详见附件。

3.3支付方式

甲方通过线上支付平台（如支付、等）支付快餐和外送费用。支付成功后，乙方应及时提供发票。

4.订单处理

4.1下单方式

甲方可通过乙方提供的手机APP、网站或电话等方式下单。

4.2订单确认

乙方收到甲方订单后，应在10分钟内确认订单。如确认订单超时，甲方有权取消订单或要求乙方承担赔偿责任。

4.3订单修改与取消

甲方如需修改或取消订单，应在订单确认前通过原下单方式进行操作。如已确认订单，甲方如需修改或取消，乙方有权拒绝或收取相应费用。

5.外送服务

5.1配送员安排

5.2配送时间

乙方应在双方约定的服务时间内，尽快完成配送。如有特殊情况，乙方应提前通知甲方。

5.3配送流程

乙方配送员到达甲方指定地点后，应与甲方联系确认收货。收货完成后，乙方配送员应及时离开，不得擅自停留或干扰甲方正常秩序。

6.质量保证

6.1食品质量

乙方应保证其提供的快餐产品质量符合国家食品安全标准和甲方要求。如出现食品安全问题，乙方应承担相应责任。

6.2服务态度

6.3投诉处理

如甲方对乙方提供的服务有任何不满，可通过乙方提供的联系方式进行投诉。乙方应在收到投诉后24小时内回应，并积极处理。

7.通讯方式

7.1甲方联系方式

甲方提供的联系方式包括手机号码、邮箱地址等。

7.2乙方联系方式

乙方提供的联系方式包括客服电话、邮箱地址等。

8.合同期限

8.1起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2终止日期

本合同有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在终止日期自动失效。

9.违约责任

9.1甲方违约

如甲方未按约定时间支付费用，或未履行其他合同义务，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的____%。

9.2乙方违约

如乙方未按约定时间、质量或数量完成外送服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的____%。

10.争议解决

10.1协商解决

双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。

10.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。

10.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

11.合同变更

11.1变更条件

本合同的变更需经双方协商一致，并书面签署。

11.2变更程序

变更后的合同条款取代原合同相应条款，具有同等法律效力。

12.合同解除

12.1解除条件

任何一方未能履行本合同的任何义务，对方均有权解除合同。

12.2解除程序

合同解除需书面通知对方，自通知到达对方之日起生效。

13.保密条款

13.1保密内容

双