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工作质量保证书

合同编号：__________

甲方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方为乙方提供（服务/产品）的相关服务/销售产品，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条质量保证

1.1乙方保证其提供的服务/产品符合甲方的要求及国家相关法律法规的规定。

1.2乙方应对其提供的服务/产品质量承担责任，若因质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第二条质量验收

2.1甲方应按照约定时间对乙方提供的服务/产品进行验收。

2.2甲方验收不合格的，乙方应按照甲方的要求及时进行整改，并重新提交验收。

2.3甲方验收合格的，乙方应按照合同约定提供相关服务/产品。

第三条售后服务

3.1乙方应对其提供的服务/产品提供必要的售后服务。

3.2乙方应在接到甲方售后服务请求后的24小时内给予答复，并在约定的时间内给予解决。

3.3乙方应对甲方在使用服务/产品过程中遇到的问题给予技术支持。

第四条保密条款

4.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。

4.2违反本保密条款的，违约方应承担相应的违约责任。

第五条违约责任

5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。

5.2若一方违反本合同，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：______年______月______日日期：______年______月______日

一、附件列表：

1.工作质量保证书

2.服务/产品说明书

3.验收标准和方法

4.售后服务方案

5.保密协议

6.技术支持文档

7.商业秘密/技术秘密资料

二、违约行为及认定：

1.乙方提供的服务/产品质量不符合约定或国家相关法律法规的规定。

2.乙方未按照约定时间完成服务/产品交付或验收不合格。

3.乙方未按照约定提供售后服务或技术支持。

4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密/技术秘密。

5.甲方未按照约定时间进行验收或未给予乙方合理的整改时间。

6.甲方未按照约定支付服务/产品款项。

三、法律名词及解释：

1.质量保证：乙方对提供的服务/产品质量承担责任，确保符合甲方要求及国家相关法律法规的规定。

2.售后服务：乙方在合同约定范围内对服务/产品提供必要的维修、更换、技术支持等服务。

3.保密义务：甲乙双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密。

4.违约行为：双方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。

5.赔偿责任：因违约行为导致对方遭受损失时，违约方应承担的赔偿责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.质量问题：乙方及时整改，重新提交验收；如需更换或维修，乙方应承担相应费用。

2.售后服务请求：乙方在约定时间内给予答复，并提供相应的售后服务或技术支持。

3.保密泄露：发现泄露情况时，及时采取补救措施，如停止泄露、索赔等。

4.付款问题：甲方按照约定时间支付服务/产品款项，如有疑问，双方可协商解决。

5.合同履行过程中的其他问题：双方可通过友好协商、调解或依法解决。

五、所有应用场景：

1.乙方为甲方提供服务/销售产品。

2.甲方对乙方提供的服务/产品进行验收。

3.乙方提供售后服务和技术支持。

4.甲乙双方履行保密义务。

5.双方解决合同履行过程中的争议。

6.双方处理违约行为及认定违约责任。