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高级营销员考试题（附答案）

一、单选题（共54题，每题1分，共54分）

1.卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法

A、告吹试探

B、请你考虑试探

C、诱发试探

D、替代试探

正确答案：B

2.CS战略考虑问题的起点是（）

A、顾客

B、企业形象

C、市场

D、产品品牌

正确答案：A

3.（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。

A、旧产品扩散

B、高科技产品扩散

C、快速消费品扩散

D、新产品扩散

正确答案：D

4.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。

A、买断代理

B、多家代理

C、独家销售代理

D、佣金代理

正确答案：A

5.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。

A、V（价值）=C/F

B、F=C/V（价值）

C、V（价值）=F/C

D、C=F/V（价值）

正确答案：C

6.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法

A、可怜试探

B、威胁试探

C、让步试探

D、低级购买试粢

正确答案：D

7.在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的策略

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后纸、然后又拔高的让步策略

正确答案：A

8.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。

A、疲劳轰炸策路

B、浑水摸鱼策略

C、大智若愚策略

D、化整为零策略

正确答案：C

9.（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。

A、规格差价

B、品种差价

C、式样差价

D、花色差价

正确答案：B

10.（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。

A、金钱激励

B、代理权激励

C、一体化激励

D、物质激励

正确答案：D

11.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。

A、可靠性

B、保证性

C、有形性

D、移情性

正确答案：C

12.（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。

A、实验研讨

B、销售绩效剖析

C、消费者固定样本数据剖析

D、消费者调查

正确答案：D

13.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。

A、直接的方式

B、喧宾夺主的方式

C、间接的方式

D、先入为主的方式

正确答案：A

14.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）。

A、用户知识

B、市场知识

C、产品知识

D、企业知识

正确答案：A

15.立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法

A、长期、大型客户

B、一般客户

C、高风险客户

D、低风险客户

正确答案：C

16.对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。

A、怀疑型

B、固型

C、虚荣型

D、好斗型

正确答案：B

17.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。

A、销售方案

B、销售配额

C、广告方案

D、促销方案

正确答案：B

18.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。

A、函电追账

B、T追账

C、诉讼追账

D、面访追账

正确答案：A

19.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。

A、请求成交法

B、选择成交法

C、假定成交法

D、局部成交法

正确答案：A

20.（）一般适应于商务洽谈的提议方。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略

B、由大到小、渐次下降的让步策略

C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略

D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

正确答案：B

21.（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力

A、“存货生产方式”

B、销售控制

C、商品检验

D、“订货生产方式”

正确答案：A

22.（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。

A、超级市场

B、折扣商店

C、专业商店

D、郊区购物中心

正确答案：B

23.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。

A、1

B、3

C、4

D、2

正确答案：B

24.考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。

A、