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2024年宠物医院管理规章制度

为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、

《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度:

一、持证经营制度

从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得

前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可

证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果

负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用

药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度

(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台

帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出

正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送

对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

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(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备

消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁

卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动

物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病

和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制

措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫

生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与

动物卫生防疫知识。

2024年宠物医院管理规章制度（二）

第一章总则

第一条为规范宠物医院管理行为，提高服务质量，保障宠物医疗

安全，制定本规章制度。

第二条本规章适用于本医院所有工作人员，医院职工应严格遵

守。

第三条医院应严格按照国家相关法律法规和行业标准，经营和管

理宠物医疗服务。

第四条宠物医院应保持卫生、安全、整洁、文明的环境，提供优

质的医疗服务。

第二章医院服务规范

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第五条医院接待人员应准确记录宠物主人的信息，并提供专业和

友好的服务。

第六条医院应建立完善的宠物病历档案管理制度，记录宠物的病

症、治疗方案、用药情况等信息。

第七条医院应提供宠物的预防接种、体检、手术、治疗等综合医

疗服务，确保宠物健康。

第八条医院应保证医疗设备和药品的质量，确保医疗操作的安全

性和有效性。

第九条医院应严格执行科学、合理、规范的诊疗程序和操作规

范。

第十条医院应加强对医务人员的培训和考核，提高医疗服务质

量。

第三章宠物医院安全管理

第十一条医院应建立健全药品和医疗器械管理制度，确保药品的

存储安全和使用合理。

第十二条医院应保证宠物的诊疗环境清洁、无菌，预防交叉感染

的发生。

第十三条医院应做好宠物医疗废弃物的分级收集和处理，确保环

境卫生。

第十四条医院应加强对医疗器械和设备的维护和保养，确保其正

常使用。

第十五条医院应建立安全防火制度，做好宠物医院的消防安全工

作。

第四章宠物医院纪律管理

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第十六条医院工作人员应遵守职业道德准则，爱护宠物，尊重宠

物主人的合法权益。

第十七条医院工作人员应保密宠物主人的个人信息和宠物的病情

资料。

第十八条医院工作人员应按时上下班，不得迟到早退。