软件定制开发技术支持合同.docx

软件定制开发技术支持合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方愿意委托乙方进行软件定制开发，并乙方愿意提供该项技术支持，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条软件定制开发

1.1乙方向甲方提供软件定制开发服务，包括软件需求分析、软件设计、编码、测试、部署及维护等工作。

1.2乙方应按照甲方的需求和双方约定的时间表完成软件开发工作。

1.3乙方应保证软件产品的质量，确保软件产品符合甲方的需求和行业标准。

第二条技术支持

2.1乙方在软件开发过程中应提供必要的技术支持，协助甲方解决技术问题。

2.2软件交付后，乙方应提供一定期限的技术支持服务，包括软件bug修复、功能升级等。

2.3技术支持服务的具体内容和期限由双方另行签订补充协议确定。

第三条保密条款

3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第四条交付和付款

4.1乙方按照约定完成软件开发工作后，应将软件产品交付甲方。

4.2甲方应在收到软件产品且验收合格后支付合同约定的款项。

4.3付款的具体金额、方式和时间由双方另行签订补充协议确定。

第五条违约责任

5.1乙方未按照约定时间完成软件开发工作的，应按照逾期天数向甲方支付违约金。

5.2甲方未按照约定时间支付款项的，应按照逾期天数向乙方支付违约金。

5.3双方的其他违约行为，按照双方约定承担违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.软件定制开发需求说明书

2.技术支持服务协议

3.软件交付验收标准

4.商业秘密保密协议

5.付款凭证

6.软件产品交付证明

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成软件开发工作的，属于违约行为。

2.甲方未按照约定时间支付款项的，属于违约行为。

3.乙方提供的软件产品不符合需求和行业标准，属于违约行为。

4.双方未按照约定履行保密义务的，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.软件定制开发：根据客户特定需求进行的软件开发活动。

2.技术支持服务：软件交付后，为客户提供的软件维护、升级等服务。

3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。

4.违约金：当事人违反合同约定应支付给对方的一种经济赔偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：软件开发进度延迟。

解决办法：加强双方沟通，合理调整项目时间表，增派开发人员。

2.问题：软件产品质量不达标。

解决办法：乙方应加强产品质量控制，进行多次测试和调试，确保产品符合需求。

3.问题：甲方逾期支付款项。

解决办法：提前提醒甲方支付款项，协商解决逾期支付问题，必要时依法追讨。

4.问题：乙方未履行保密义务。

解决办法：加强保密意识教育，签订保密协议，对违约行为进行追责。

五、所有应用场景：

1.企业内部管理软件定制开发。

2.电商平台定制开发。

3.移动应用（APP）定制开发。

4.客户关系管理系统（CRM）定制开发。

5.企业资源计划系统（ERP）定制开发。

6.数据分析与报表系统定制开发。