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钻石品质保证书

合同编号：__________

甲方（出卖人）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（买受人）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为具备合法资质的钻石销售商，拥有优质的钻石产品；乙方为具备购买能力的消费者，希望购买甲方优质的钻石产品。为保证双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书，以共同遵守。

第一条产品信息

1.1产品名称：__________

1.2产品型号：__________

1.3产品数量：__________

1.4产品质量：__________

1.5产品颜色：__________

1.6产品净度：__________

1.7产品切工：__________

1.8产品镶嵌方式：__________

第二条产品质量保证

2.1甲方保证所售出的钻石产品符合国家相关法律法规的要求，具有合法的销售资格。

2.2甲方保证所售出的钻石产品为真实、合法、有效的产品，不存在假冒、伪劣、侵权等情形。

（1）净度：__________

（2）颜色：__________

（3）切工：__________

（4）克拉重量：__________

2.4甲方承诺所售出的钻石产品在购买之日起__________个月内如出现质量问题，乙方有权要求甲方进行免费维修、更换或退款。

第三条售后服务

3.1甲方提供完善的售后服务，包括产品维修、清洗、保养等服务。

3.2甲方承诺在接到乙方售后服务需求后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内完成售后服务。

3.3甲方为乙方提供__________次的免费售后服务，超出次数的部分，乙方需承担相应的费用。

第四条违约责任

4.1甲乙双方应严格按照本保证书约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。

4.2甲方如未能履行本保证书约定的产品质量保证，应承担乙方因此遭受的损失。

4.3乙方如未能按照约定支付产品款项，应承担甲方因此遭受的损失。

第五条争议解决

5.1甲乙双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

甲方（出卖人）：__________

乙方（买受人）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.钻石品质证明文件

2.钻石鉴定证书

3.钻石销售合同

4.钻石镶嵌设计图

5.售后服务指南

6.产品保修卡

7.付款凭证

8.运输保险单

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按约定时间交付产品，或交付的产品不符合约定的品质特征。

2.甲方提供的售后服务未达到约定标准或超出了承诺的服务期限。

3.乙方未能在约定的时间内支付产品款项。

4.乙方未按照约定接受产品的交付或拒绝接受非质量问题导致的更换或维修。

5.任何一方未履行合同约定的其他义务。

三、法律名词及解释：

1.钻石品质保证书：一份由钻石销售商出具的，保证所售钻石品质符合约定标准的书面文件。

2.净度：钻石内部干净程度的描述，通常分为无瑕、内可见瑕、外可见瑕等等级。

3.颜色：钻石的色泽，通常分为D（完全无色）到Z（黄色）等级。

4.切工：钻石切割的形状和质量，影响钻石的光泽和火彩。

5.售后服务：销售商在售出产品后提供的服务，包括维修、清洗、保养等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：甲方应及时通知乙方延迟原因，并与乙方协商延期交付或提供替代方案。

2.产品品质争议：可由第三方权威鉴定机构进行鉴定，根据鉴定结果解决争议。

3.售后服务不满意：乙方可以提出服务投诉，甲方应根据投诉及时给予有效回应和改进。

4.支付款项纠纷：应核对付款凭证，明确款项支付情况，通过协商或法律途径解决。

5.运输保险问题：如有运输过程中损坏，需及时与保险公司联系，并提交相关理赔资料。

五、所有应用场景：

1.钻石零售商向消费者销售钻石产品。

2.珠宝店内购买定制钻石首饰。

3.线上电商平台销售钻石制品。

4.钻石国际贸易中的品质保证文件。

5.珠宝企业间批发钻石时的品质确认。