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礼貌及语言（语言中的礼貌性）
礼貌是指言语动作谦虚恭谨的表现。许多时候礼貌是通过语言的使用反映出来的，因此任何语言的使用都包含着礼貌性——在没的场合说什么话，怎么说，等等。这便是语言使用得体性问题。所谓不同场合即是学术所指的“语境”。语境是人们进行社会交际的基础，是语言运用的生命。通俗地说，语境就是时间、地点、场合、对象等客观因素和使用语言的人的身份、思想、性格、职业、修养、处境、心情等主观因素所构成的使用语言的环境。因此，说话要切合语境是不言自明的。
从上述角度看，语言中的礼貌性主要表现在以下三方面：
言语交际与民族文化：语言是人类社会最为重要的交际工具，它必然是本民族文化的载体。每种语言的背后都深藏着深层的文化，在运用语言进行跨文化交际时，了解异国风俗文化便成为得体交际的法宝;
言语交际与地域、时代文化：同一语言的不同国家、同一语言的不同地区、时代及文化差异也会影响到言语交际，若忽略得体性，则易于导致误解，形成交际障碍；
言语交际与阶层、职业、性别、年龄等文化；这是语言学研究中“语体”（register）的问题，人们由于阶层、职业、性别、年龄等文化因素的差距形成不同语言特征的群体，同一群体之间以及不同群体之间语言运用的得体性亦十分重要，表现出强礼貌性。
就外语学习而言，以上三个层面中，民族文化的影响是最为重要的——了解目的语国家的民族文化习惯及语言运用的礼貌性，对得体地使用语言进行交际会起到决定性作用。我国语言工作者沈瑛谈及其在英国的感悟时这样描述：“也我们想象不同，英国人指路时都习惯用if开头的语句，这样听起来更礼貌、更新切，如：Ifyouwalkaroundthecorneroverthere,you’llseeabridgeandthestationisnotfaraway.Ifyouwalkaroundthesecondfloor,turnleftandtheofficeisdownthecorridor,onyouleft.他们还生怕你没领会，总要重复几遍直到放心为止。有时他们的热情相助简直让你感动。一次，我向一位在车站候车的老太太打听长途车站的走法，她立刻从长条凳上站起来，边拉着我的手边说：Oh，darling，canyouseethegardenthere?Ifyouturnarounditandwalkabouttwominutes,youllseeabigbuildingonyourright.Darling,youcanfindit.Ohyes,youwill,darling.在一声声‘大令’中，我心中无比温暖，充满感激。”
针对英语教学，更有教师（曹国卿）指出“中国学生往往没有用比较客气委婉的语言请人做事的习惯，这不符合英语会话的基本规则。教师在课堂上要少用命令句，多用请求句，有助于培养学生这种语言习惯。”
可见，了解语言运用的礼貌性，引导学生得体地运用所学语言进行交际，绝非易事。这需要教师努力提高自身的外语素养，不断学习、充实自己。
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