软件项目质量控制体系.docVIP

****软件工程质量控制体系

1.工程开发过程与实施进度方案

1.1.工程开发过程管理

1.1.1.工程管理框架

根底管

理过程

项

项目管理

软件工程管理活动〔软件方案过程〕

单元测

试设计

系统

需求

分析

系统

设计

软件

工程

方案

软件需求分析

软件

模型

设计

软件详

细设计

编辑单元测试

软件开发与集成

系统

培训

系统

测试

验收

维护

集成测试

方案与设计

系统测试方案与设计

需求管理变更控制

质量体系

配置管理变更控制

SPA—软件管理过程

SDP—软件开发过程

SRP—需求管理过程

SOA—质量保证过程

SOM—配置管理过程

管理角色

工程经理

质量经理

资源构成

软件开发组

质量保证组

技术效劳组

控制标准

软件开发过程标准软件保证过程标准

软件技术效劳过程标准

标准根底

■SW_CMM;■ISO9001;■SE_CMM;■PSP

ISO9001

PSP；TSP

.工程管理模式

依据工程的软件特点、合作方的工程实施要求，在继承****软件以往软件工程管理的工程实践经验根底上，软件开发工程中我们将采用如下模式组织、控制工程的过程管理：

?双经理与双过程的工程管理模式；

透明过程，两级管理〔工程组级和公司级〕的模式；

1.2.工程过程监控

外包软件工程的成功通常受到三个核心层面的影响，即工程组内环境、工程所处的组织环境、客户环境。这三个环境要素直接关系到软件工程的可控性。工程组管理模型与工程过程模型、组织支撑环境和工程管理接口是上述三个环境中各自的核心要素。

1.2.1.软件工程监控的过程步骤

软件工程监控的目的是通过建立对软件工程过程的可视性，使工程管理者在软件工程性能与软件方案出现偏差时采取有效的纠正措施，以确保软件过程的质量满足要求。

一般软件工程的监控按照如下的步骤执行：获取工程过程信息、分析判断、采取纠偏措施、验证。这一过程以获得真实、实时的工程一手数据为根底，建立过程的可视性，通过过程可视实施工程目标管理与过程管理的统一。

1.2.2.工程监控的实施要点

****软件在组织实施软件工程的过程中，对工程的监控从三个个角度着手实施：

1〕建立符合软件工程和软件工程管理流程要求的实用的软件工程运行环境。包括：明确的过程流程、工程筹划、组织支撑环境。

2〕优秀的工程经理和质量保证经理构成工程的第一责任人。

****软件采用双过程经理制，工程经理和软件质量保证经理构成软件工程的灵魂人物。

3〕工程沟通

工程方案、进度和工程范围必须能够被工程成员方便地得到，以确保大家是在统一的平台上朝着同一个目标前进。为此，在软件开发工程实施过程中****软件从三个方面展开工作以建立工程组内部、公司全局、工程组与工程方的沟通机制：

采用适当的图表和模版增强工程组内沟通效果和沟通的一致性；

采用协同开发软件工具内部统一的消息平台；

工程筹划中必须包括与工程方的适当沟通并建立沟通渠道。

2.系统测试方案及验收程序

2.1.软件系统测试环境

根据软件开发工程的技术设计方案和系统软件需求规格说明书中对系统环境的要求，该系统的测试环境将在模拟系统实际的运行环境的根底上配置测试环境。对于有些测试工程，还将在系统交付前，在用户的真实运行环境中进行测试，如环境测试、稳定性测试、仿真测试、平安保密测试等。

一个软件系统测试环境的模板如下：客户端浏览器：IE5.0

语言环境：windows98windows2000中文版，windows98windows2000英文版，支持多语种显示、输入和存储的能力。

硬件环境：

平台选择为：HPSolaris8

软件环境：

WebServer：IIS6.0

Application：.Netframework

数据库：SQLserver2000。

2.2.测试工具

测试工具的使用是保证测试质量，提高测试效率的有效手段。但是对于应用系统，其输入输出及功能实现也是千差万别，因此人工测试尤为重要，不可取代软件系统采用测试工具及人工测试相结合的方式，使用类似于如下测试工具对系统进行测试。

工具

供给商

版本

链接测试

SQA

SiteCheckRational

6.1

性能测试

Web

ApplicationStressToolMicrosoft

1.1

2.3系统测试策略及验收工程

我们采用如下策略对系统进行全面测试：进行测试设计、编写测试用例、进行测试执行、记录测试过程、提交缺陷报告并跟踪其修改完成，提交测试评估报告、评价系统是否满足用户使用要求及系统设计要求。

系统验收中客户方由用户部门的业务信息主管〔BIE〕和IT应用管理部的BA人员以及其他相关环节指定的负责人联合对本应用系统的开发签字确认。

〔1〕环境测试

〔2〕系统