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XX医院信息平台及三甲系列软件维保服务项目采购需求
项目概况
服务范围
信息平台及三甲系列软件维保服务。
服务要求
提供完整的维保服务解决方案；
保障系统运行安全、稳定、可靠，确保数据安全。有确保采购人医院业务运行的系统应急预案；
维保服务满足采购人医院管理以及业务需求；
提供满足采购人医院需求的驻场服务人员。
服务时间（履行期限）
自合同签订之日起一年。
服务要求
服务需求
服务内容
“医院信息管理系统”维保服务内容包括：
1)信息平台-信息集成引擎
2)信息平台-信息平台监控系统
3)信息平台-信息集成平台管理系统
4)信息平台-主数据管理系统
5)信息平台-患者主索引系统
6)信息平台-统一通讯服务
7)信息平台-统一身份认证系统
8)信息平台-流程管理
9)信息平台-BI应用
10)信息平台-临床数据中心
11)HIS系统-一卡通管理系统
12)HIS系统-门急诊挂号系统
13)HIS系统-分诊叫号管理系统
14)HIS系统-门急诊收费系统
15)HIS系统-门急诊医生工作站子系统
16)HIS系统-多媒体导医查询系统
17)HIS系统-门急诊药房管理系统
18)HIS系统-门急诊应急收费系统
19)HIS系统-门急诊输液管理系统
20)HIS系统-处方点评系统
21)HIS系统-住院入院管理系统
22)HIS系统-住院医生工作站子系统
23)HIS系统-住院护士工作站子系统
24)HIS系统-住院收费系统
25)HIS系统-住院药房管理系统
26)HIS系统-护理管理系统
27)HIS系统-医技计费管理系统
28)HIS系统-手术室计费管理系统
29)HIS系统-药库管理系统
30)HIS系统-物流物资管理系统
31)HIS系统-公共字典维护系统
32)HIS系统-疾病上报管理
33)HIS系统-病案管理系统
34)HIS系统-抗菌药物管理系统
35)HIS系统-单病种分析系统
36)HIS系统-外部接口
37)电子病历系统-临床视图集成
38)电子病历系统-门诊电子病历系统
39)电子病历系统-住院电子病历系统
40)电子病历系统-护理电子病历
41)电子病历系统-病历质控管理
42)电子病历系统-临床路径管理软件
43)医技及医疗辅助系统-消毒供应室管理系统
44)医技及医疗辅助系统-成本核算系统
45)医技及医疗辅助系统-绩效管理系统
46)医技及医疗辅助系统-预算管理系统
47)医技及医疗辅助系统-医保控费系统
48)医技及医疗辅助系统-人力资源管理系统
49)医技及医疗辅助系统-不良事件管理系统
50)医技及医疗辅助系统-院感系统
51)医技及医疗辅助系统-自动化办公OA
52)医技及医疗辅助系统-医院等级评审分析管理系统
53)医技及医疗辅助系统-移动医疗系统
接口维护
成交供应商同时还要协助采购人对以下系统的接口进行维护
1)医技及医疗辅助系统-手术麻醉信息系统
2)医技及医疗辅助系统-重症监护信息系统
3)医技及医疗辅助系统-LIS检验信息系统
4)医技及医疗辅助系统-医学影像存储与传输系统
5)医技及医疗辅助系统-血库信息系统
6)医技及医疗辅助系统-放射科信息系统
7)医技及医疗辅助系统-超声科信息系统
8)医技及医疗辅助系统-内镜科信息系统
9)医技及医疗辅助系统-病理科信息系统
10)医技及医疗辅助系统-统一预约平台
服务内容
维保服务包括上述所有服务需求实施方案的制定、初始化、安装、培训等，“医院信息管理系统”维保和运维管理服务内容包括但不限于：
供应商须在招标文件中提供运维标准化参考方案。
1）稳定运行保障：保证在用各系统及其功能的完整性及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。
2）系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误及时完成修复。
3）数据错误修复：系统使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。
4）接口维护：保障现有接口的稳定运行，若采购人更换现有相关业务系统，供应商应配合完成系统对接工作，由于接口方案有重大修改的（工作量2人月以上），维保内容由双方另行协商。
5）新增功能需求：在上述分系统范围内，在现有信息系统结构允许的情况下，根据采购人管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和代码修改。
6）新增接口需求：根据上级管理部门要求而提出的新增的政策性的接口需求、新增的第三方系统软件接口,及数字证书云KEY接口改造工作。
7）实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。供应商应提供包括采购人信息管理系统的培训服务，保证采购人人员的使用与日常维护工作。培训内容与课程要求：提供采购人信息管理系统操作、使用和维护培训及源代码关键代码讲解培训。
8）对接院内API网关系统，共分4个阶段处理，本维护期内把直连hi
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业务以咨询、监理为核心。服务范围覆盖规划咨询、立项咨询、初步设计、项目管理、运维、后评价、监理等信息系统建设的全链条，可为用户提供信息工程领域的全方位专业服务。服务领域主要聚焦在人社、医保、医疗、民政、教育、公安等行业的软件开发、数据中心建设、信息安全、系统集成等方面。 咨询服务主要包括信息化项目总体规划方案的编制、立项申请书的编制、可行性研究报告的编制、项目经济评价报告的编制等。 监理服务包括规划阶段、设计阶段、实施阶段、验收阶段、和运维阶段全流程监理服务。
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