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抖音短视频用户体验分析报告

导语：如今短视频行业非常火热，各种短视频平台蜂拥而至，字节跳动

旗下的抖音短视频成为市面上的爆品，每个用户都可以成为创作者进行

视频发布，同时它的推荐机制也很受大家喜爱；本文作者分享了从用户

体验的角度分析抖音，我们一起来了解一下。

抖音，作为字节跳动在2018年短视频领域推出超级爆品，经历了短视

频大战、腾讯封杀、推出多闪挑战微信社交地位，还向国外推出风靡世

界的海外版抖音TikTok，短短几年间，就成为了互联网商业巨无霸级

的存在。

2021年春节，抖音赞助央视春晚，狂撒12亿现金，作为老对头的快

手拿下余下十几家卫视春晚赞助权，短视频大战打了三年仍然没有停

下。

抖音的受众很广，又很简单；很多人都有用起抖音来就停不下来的感受，

抖音为何如此“魔性”？我很好奇，于是想从用户体验的角度去分析抖

音；所以我把第四期的分析对象放在了抖音身上。

一、抖音是一款什么软件？

先说结论，抖音是一个依赖推荐算法、以短视频为主的信息流平台，我

想聊三个关键词，信息流、短视频、搜索引擎。

1.信息流

张一鸣有一张世界版图，就是一横一纵。横轴是信息流的各种品类：比

如图片是信息流，文本是信息流的另外一种，长视频、短视频、3分钟

视频、15秒视频都是信息流的一个品类。

纵轴是人群：年龄、性别、各种标签属性划分的人群；这样，横轴和纵

轴就划分出了无穷多的格子；这就是字节跳动的世界版图，所有格子的

空白处，他们都在练兵，都在等待机会的信号，随时推出新品。

今日头条属于世界版图中的文本信息流，西瓜视频属于世界版图中的中

长信息流，抖音就是字节跳动在世界版图的短视频信息流中推出的超级

爆品。

2.短视频

在短视频之前，信息流的爆品是微信公众号文章。2018年之前，微信

公众号达到顶峰，无数的自媒体创业者在微信公众号中崛起，咪蒙、十

点读书、唯库网等微信公众号达到千万量级，公众号广告突破天价。

网络上有着各类十万+阅读量、新媒体赚钱百万的教程；用户认知焦虑

达到空前绝后的顶端，知识付费的观念被炒得火热，得到、喜马拉雅、

蜻蜓FM等知识付费平台异军突起。

3.为什么短视频能够取代文章？

回到底层情绪来看，是因为人们比起文字本能地更能理解简单、直接的

图像。

文字带给人的反馈是延时的：你得先识别文字本身，理解语义，上下文

联想，最后你才能得出一段文字的含义；而短视频是带来的感受即时的，

它没有阅读成本，能通过视觉和听觉，就能给用户带来更加深刻和即时

的情绪上的变化。

其次，短视频的创作门槛比写文章低，许多人其实是不擅长写长文章的，

但是你让他用手机拍一段视频，这是一件很容易就能做到的事情。

最后是因为当代人的心智提上去了，这时代的人们的观念正在逐渐开

放，更加乐于表达自己，短视频当然就能使更多人参与进来。