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河南省养老服务机构服务质量标准

【字体：大中小】2012-12-26来源：厅老龄工作处

前言

我省养老服务机构的差不多任务：为老年人提供服务，对老年人进行健康

治理，提高老年人一辈子活质量，达到老有所养、老有所医、老有所教、老有

所学、老有所为、老有所乐、延缓衰老、健康老龄化的目的。

为了提高养老服务机构的服务治理，规范行业行为，提高服务质量，促进

河南省老年福利事业健康有序的进展。依照民政部《社会福利机构治理暂行方

法》和《河南省社会福利机构治理规定》的有关规定，结合我省养老服务机构

的现状制定本标准。

养老服务机构服务质量标准

1范畴

本标准规定了养老服务机构服务质量的差不多标准。

本标准适用于河南省行政区域内，经河南省县以上民政部门批准注册的各

类不同等级、不同规模的养老服务机构。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是标注日期

的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于

本标准，然而，鼓舞依照本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最

新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB4789-1994食品卫生微生物学检验

GB15980-1995一次性使用医疗用品卫生标准

GB15981-1995消毒与灭菌成效评判方法与标准

GB15982-1995医院消毒卫生标准

JGJ122-1999老年人建筑设计规范

中华人民共和国传染病防治法1989年2月21日第七届全国人民代表大

会常务委员会第六次会议通过。

中华人民共和国食品卫生法1995年10月30日第八届全国人民代表大会

常务委员会第十六次会议通过。

中华人民共和国执业医师法1998年6月26日第九届全国人民代表大会

常务委员会第三次会议通过。

中华人民共和国合同法1999年3月15日第九届全国人民代表大会常务

委员会第二次会议通过。

食品加工、销售、饮食业卫生五四制1960年卫生部、商业部公布。

卫生技术人员职务试行条例1986年3月15日中央职称改革工作小组公

布。

医院药剂治理方法1989年2月27日卫生部公布。

医药卫生档案治理暂行方法1991年3月9日卫生部、国家档案局公布。

医疗机构治理条例1994年2月26日国务院公布。

中华人民共和国护士治理方法1994年1月1日卫生部公布。

消毒治理方法1994年1月4日卫生部公布。

老年人社会福利机构差不多规范2001年2月6日民政部公布。

消毒技术规范1999年9月29日卫生部公布。

医院感染治理规范（试行）2000年12月6日卫生部公布。

河南省社会福利机构治理规定（60号）2001年3月29日河南省人民政

府第104次常务会议通过。

3术语和定义

本标准采纳下列术语和定义。

3.1养老服务机构

3.1.1老年公寓

实行家庭式的生活方式，符合老年人体能心态特点的公寓式老年住宅。

3.1.2托老所

为老年人提供日间照管的机构。

3.1.3养老院（老年社会福利院）

为老年人提供以日常生活照管为主及多种综合性服务的机构。

3.1.4敬老院

以街道、乡（镇）“三无”“五保老年人”入住为主，同时为社会老年人

提供托养服务的机构。

3.1.5老年护理院

为需要护理服务的老年人提供以生活照管、疾病康复护理为主的机构。

3.2老年人的定义

3.2.1老年人是指60及60岁以上的老年人。

3.2.2生活自理的老年人是指通过日常生活活动能力测试，独立活动能力良

好，无需他人关心的老年人。

3.2.3生活半自理的老年人是指通过日常生活活动能力测试，具有部分独立活

动能力，需要部分、具体的关心或指导的老年人。

3.2.4生活完全不能自理的老年人是指通