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医院的规章制度和环境

第一章总则

第一条为了规范医院的管理秩序，保障医护人员和患者的权益，提高医疗质量和效率，特

制订本规定。

第二条医院是为服务于患者的医疗机构，其宗旨是保护生命、治病救人、健康服务，维护

社会和谐，医院及其医务人员应努力让每一位患者都能得到及时、科学、高效的医疗服务。

第三条医院的管理应按照公益、公开、公正、公平的原则，依法行医，绝不违法违规，严

格遵守职业操守。

第四条医院的规章制度和环境是医院管理和服务质量的重要保障，每一位医务人员都应遵

守、执行和维护医院的规章制度和环境，共同维护医院的正常秩序。

第二章医院的管理

第五条医院应按照国家有关规定设立管理机构，明确各级管理机构的职责和权限，制订科

学合理的管理制度，健全医院管理体系，确保医院的正常运转。

第六条医院管理机构应设立医院长或院长办公室，负责制定医院的发展规划、管理制度、

财务预算、服务标准等重要事务。

第七条医院应设立医务委员会，负责医疗事务的决策和管理，组织医务人员开展临床诊疗、

科研教学等工作。

第八条医院应设立质量监控部门，负责医疗质量的监督和评估，收集病例资料、医疗事故

报告等信息，及时发现和解决医疗质量问题。

第九条医院要建立健全的人事管理制度，对医务人员进行培训和考核，保障医务人员的职

业权益，提高医疗服务质量。

第十条医院应加强对医疗器械、药品和医疗废物等物资的管理，确保医疗器械的安全可靠，

药品的合理使用，医疗废物的安全处理。

第十一条医院要加强信息化建设，提高医疗信息的保密性和准确性，提高医院的管理效率

和医疗服务质量。

第三章医院的服务

第十二条医院要制定科学的医疗服务标准，建立健全的诊疗流程，提供科学、规范、高效

的医疗服务。

第十三条医院应加强对患者的宣传教育，提高患者对医疗服务的认识和自我保健意识。

第十四条医院要建立健全的患者投诉处理机制，及时了解患者的需求和意见，改进医疗服

务质量。

第十五条医院要保障患者的合法权益，做到保密和尊重患者的人身权利，提高医患关系的

和谐程度。

第四章医院的秩序

第十六条医院要建立健全的门诊和住院登记制度，规范医疗服务的流程和环节。

第十七条医院要加强对医务人员的考勤管理和纪律教育，保证医务人员的工作时间和质量。

第十八条医院要加强对患者的管理和照顾，保障患者的安全和健康。

第十九条医院要准确填写和保存患者病历资料，保护患者的隐私和个人信息。

第二十条医院要加强卫生保洁工作，保持医院的清洁和卫生。

第五章医院的安全

第二十一条医院要建立健全的安全生产管理制度，制定应急预案，保证医院的安全运转。

第二十二条医院要加强对医疗安全的管理，提高医务人员对医疗事故的防范和处理能力。

第二十三条医院要建立健全的医疗设施和设备管理制度，保障医院的正常运转。

第二十四条医院要加强对医疗废物的管理和处理，保障患者和医务人员的健康安全。

第六章医院的责任

第二十五条医院要承担社会责任，积极参与社会公益事业，推动健康服务公平和普及。

第二十六条医院要加强科研教学工作，提高医师的学术水平和专业技能。

第二十七条医院要加强对医务人员的培训和教育，提高医院的管理水平和服务质量。

第七章医院的监督

第二十八条医院要接受政府部门的监督和检查，保证医院的合法运营和医疗服务质量。

第二十九条医院要接受社会公众的监督，认真听取患者和亲属的意见建议，改进服务质量。

第三十条医院要加强内部监督，建立健全的内审制度，加强对医务人员的纪律管理。

第八章附则

第三十一条本规定适用于医院的所有工作人员。

第三十二条本规定由医院负责解释。

第三十三条本规定自公布之日起生效。