物业经理的面试回答 .pdfVIP

物业经理的面试回答

物业经理的面试回答

1、做为一名物业经理，你将如何与业主建立良好的互动关系。

2、你是如何看待小区业主委员会的成立。

3、做为一名物业经理你将如何提高小区的收费率。

4、做为一名物业经理你将如何建设你管理的团队。

5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何

看待与取舍.

6、ISO9001：2000质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的

象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。你是如何看待

ISO质量体系在实操中的利与弊。

7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区

集中闹-事，你将采取什么预防措施，如何处理？

8、做为一名物业经理，你将如何提高员工的责任心与执行力。

9、你是如何看待客户服务管理工作。

10、做为一名物业经理你将通过什么样的绩效考核制度来提高员

工的执行力。

11、你为何离开现在的公司。

12、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。

13、做为一名物业经理应该具备什么样的素质，考核一名物业经

理通常的指标有那几项。

14、做为一名物业经理你是如何看待保安管理工作。

15、你是如何看待员工的工作责任心，你觉得你应该从那几方面

加强自己的工作责任心。

16、你将如何加强员工工作执行力的监督。

17、你现在原来的工作单位负责那方面的工作，工作的内容，范

围、职责有那些。

18、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。

19、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案。

20、你是如何看待工程设备管理与财务管理。

物业管理经理面试问题2015-10-2017:16|#2楼

满意答案

做事要有计划，我认为你要想做就应该有个计划，别听他们的什

么工作都是从小做起。物业管-理-员是晋升机会最大的，把握时机，

做好每件事。提供物业客服主管岗位职责：客服主管岗位职责直接上

级：客服经理直接下属：客服助理

1.1在部门经理的领导下，监督、检查、指导所管-理-员工的日常

工作。

1.2处理工作中的突发事件，并于事后12小时内向部门经理呈交

事故处理的书面报告。

1.3受理业户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。

1.4定期对业户进行走访，对业户提出的服务需求及时予以解决。

保持物业公司与业户之间的联系，通过与业户接触和定期拜访收集、

整理业户信息和服务需求，及时传达给相关部门。

1.5对公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进

处理结果。

1.6每日汇总工作单完成情况，将汇总情况交至经理审阅。

1.7协同相关部门办理业户的入驻及退驻手续。

1.8协助计划财务部催交各项欠费。

1.9协助业户办理二次装修手续及相关事宜。

1.10遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。

1.11落实、执行部门经理安排的其他工作。

【物业经理的面试回答】