家长常见问题的回答技巧1.pdf

家长常见问题的回答技巧

1、请问你们这个一对一是怎样辅导？

一对一就是一个团队对一个学生。具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主

任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进

行辅导。在教学过程中，教师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习

效率。为了保证教学效果达到最优化，我校一般要采取以下流程：

首先：您得把孩子带过来，我校会安排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、

学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，

这样有利于老师制定的教学计划更科学更具针对性。

然后：我们的测评师会根据测评结果，选派最适合的老师，及时召开学生情况分析会。有测评师就孩子的情况做测

评汇报，让我们的上课老师、班主任、教导主任和心理咨询师都了解学生，并针对学生情况制定专一的教学规划。同

时：为了保证教学过程，我们还有每月的月考和家长会。月考的目的是为了及时发现前一学段中存在的教学疏漏。家

长会的目的地为了让家长与学校很好的结合起来，共同来促进孩子的学习。

2、你们的老师是哪儿的？

反问：“您孩子是哪个学校？成绩怎样？不同的学生适合不同的老师”。我们的老师主要来自于西城海淀的一线在职教

师，当然也有一部分龙文专职教师，但这些老师的课都排得比较满了，要上他们的课很难，而且收费要高些，因为他们都是

我们学校从全国各个重点校聘请过来的优秀教师，教学经验都十分丰富！

3、那他们了解北京教材吗？

其实家长你问这个问题，主要是担心教学质量，你担心的问题也是我们学校最关注的问题，是学校发展的根本。所以，

我们对老师的要求也特别高，每位教师要进入龙文，都必须经过考试、试讲和试用才能正式上岗。

4、你们的老师是西城海淀哪过学校的老师？

家长，实在不好意思，由于学校跟老师签合同的时候已经承诺过，绝对不向家长透露老师所在学校的名字，因为我们的老师

都是重点校的中流砥柱，都不愿意因为出来做家教而影响自己的前途。

5、你们的收费是怎样？

反问：“家长，您的孩子是几年级，因为我们学校是不同年仅收费标准不同，我的根据孩子的特点安排适合的老师，而且不

同的老师收费标准也不一样”：四年级以下160元每小时，五年级180元，六年级、初一180元每小时，初三、高一200

元每小时，高二220，高三240元每小时。

与小班、大班学费进行折算，单位小时的价格大班小班还贵些！

6、你们的收费那么高有没有教学效果保证？

家长，如果我给你说只要您过来成绩就能提高多少，或提高到90分100分，您也不会相信，因为教学不像工厂里边生产

机械零件，要他怎样就怎样，教学是个双边活动，教师的优秀讲解，还得有学生的执行力度。

7、您的老师可以上家上课吗？

不可以。在家上课有很多弊端，一是孩子在家里上课心理放松，很难进入学习状态，二是上完课后无法进行课后的系统监管，

因而难以保证教学质量。另外，很多名师，之所以给我们合作，就是因为不愿到家里去上课而斯文尽失，因此，我们不推崇

去家里上课。

8、你们这种屏风的隔断和小屋都不能隔音，上课时会不会相互干扰，影响秩序？

不会的。第一，我们装修时，每个隔断都装有隔音板，能使干扰降低到最小，第二，因为是一对一的上课模式，精力高度集

中，师生全身心投入，因此，不会形成干扰。

9、我们家孩子就这部分不会，我想就交几次的费用，强化一下就行，你看可以吗？

不行。第一，龙文辅导之所以效果显著，正是因为龙文辅导的规范系统规划性，不是那种蜻蜓点水毫无章法的胡乱辅导，在

龙文辅导的任何学生必须有一个合理系统的规划。第二，从龙文的可持续发展这个角度上来讲，为保证龙文质量和口碑，我

们也不接受这种浅尝辄止的辅导模式，因为没有按照规划做，上了几次课，效果暂时未出来，反而影响了龙文的口碑。

10、马上就（中）高考了，就算还有四周，每周两次课，我们也最多只能交十次的费用，你看我就交八次吧，因为我担心学

校还有事，有可能中途还会耽误，到时实在不够我再补两次的费用？

回答同上！

11、我们家孩子不愿过来做测评，他说他去过好些地方都是这样说，没什么实质性的问题研究，只要你跟我安排一个好老师

就行？如果孩子感觉老师还不错的话，我们再续费就行了吗？

不可以。因为