外卖订餐服务合同样式.docx

外卖订餐服务合同样式

合同编号：__________

甲方（餐饮服务提供商）：

地址：

联系方式：

乙方（订餐方）：

地址：

联系方式：

鉴于甲方为餐饮服务提供商，乙方为需要订餐的一方，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供外卖订餐服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方按照乙方的订餐需求，提供热食、冷食、饮料等外卖订餐服务。

1.2甲方保证所提供食品的质量和安全，符合国家相关法律法规的规定。

1.3甲方应按照乙方的要求，按时送达订餐物品。

第二条订餐流程

2.1乙方通过甲方提供的订餐平台或者电话等方式，向甲方下单。

2.2甲方接到乙方订单后，应在规定的时间内确认订单，并与乙方沟通确认具体送餐事宜。

2.3甲方按照确认的送餐时间，将订餐物品送达乙方指定地点。

第三条价格和支付

3.1乙方应按照甲方提供的菜单和价格，支付相应的费用。

3.2甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具发票。

3.3双方另有约定的，从其约定。

第四条服务保证

4.1甲方保证所提供食品的质量和安全，不得使用过期、变质、有害食品。

4.2甲方保证订餐物品的包装符合食品安全要求，防止食品污染和交叉污染。

4.3甲方应建立健全食品安全管理制度，确保食品卫生和安全。

第五条违约责任

5.1甲方未按照约定时间送达订餐物品的，应按照乙方订单金额的百分比向乙方支付违约金。

5.2甲方提供的食品质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还已支付的费用，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。

5.3乙方未按照约定时间支付费用的，甲方有权拒绝履行合同义务。

第六条争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

6.2双方另有约定的，从其约定。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.甲方餐饮服务提供商的有效营业执照副本及餐饮服务许可证。

2.乙方订餐方的有效营业执照副本（如为自然人，则提供有效身份证件）。

3.双方签订的补充协议（如有）。

4.甲方提供的菜单、价格列表及食品卫生许可证。

5.乙方提供的订单表格、支付凭证及联系方式列表。

6.双方签订的送餐时间表及送餐地址确认书。

7.食品质量保证书及食品安全管理制度的相关文件。

8.双方签订的争议解决协议书。

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间送达订餐物品，视为违约。

2.甲方提供的食品质量不符合约定，视为违约。

3.乙方未按照约定时间支付费用，视为违约。

4.双方在履行合同过程中，如有其他违反合同约定的行为，亦视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指餐饮服务提供商。

2.乙方：指订餐方。

3.订餐平台：指甲方提供的线上订餐系统。

4.食品质量：指食品的安全、口感、温度等方面符合乙方的合理期待。

5.违约金：指甲方因违约行为向乙方支付的赔偿金。

6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.送餐延迟：

solution:甲方应加强配送管理，确保按时送达。如遇特殊情况，提前与乙方沟通说明，并尽快送达。

2.食品质量问题：

solution:甲方应严格把控食品采购、加工、包装等环节，确保食品质量。一旦出现问题，立即更换或退款。

3.支付纠纷：

solution:双方明确支付方式和时间，乙方按时支付，甲方提供正规发票。如有纠纷，及时沟通解决。

4.送餐地址错误：

solution:双方确认送餐地址时，仔细核对。如遇错误，及时联系更正，避免不必要的损失。

五、所有应用场景：

1.办公室中午餐订餐。

2.企业团建活动订餐。

3.家庭聚餐订餐。

4.个人休闲订餐。

5.节日庆祝活动订餐。

6.商务宴请订餐。

7.其他各类需要外卖订餐的场景。