长期软件保养维护协议.docx

长期软件保养维护协议

合同编号：__________

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一、保养维护内容

1.1乙方负责对甲方软件进行定期检查、升级、优化，确保软件的安全性、稳定性和可靠性。

1.2乙方负责对甲方软件在使用过程中出现的问题提供技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术难题。

1.3乙方应根据甲方实际需求，为甲方提供软件功能扩展、定制开发等增值服务。

二、保养维护时间

2.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2乙方应在协议有效期内，按照双方约定的时间节点完成各项保养维护工作。

三、保养维护费用

3.1乙方根据甲方提供的软件版本、服务内容、服务范围等因素，向甲方收取相应的保养维护费用。具体收费标准双方另行协商确定。

3.2甲方应按照双方约定的付款方式、付款时间支付乙方保养维护费用。

四、保密条款

4.1乙方应对在合作过程中获得的甲方软件及相关技术信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

4.2甲方应对乙方提供的技术支持和服务予以保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

五、违约责任

5.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违反协议，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2乙方未按照约定时间完成保养维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金。具体违约金数额双方另行约定。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.软件所有权证明

2.软件维护记录

3.保养维护服务报告

4.技术支持服务记录

5.双方签订的补充协议

6.付款凭证

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间完成保养维护工作。

2.乙方泄露甲方软件及相关技术信息。

3.甲方未按约定时间支付保养维护费用。

4.甲方未对乙方提供的技术支持和服务予以保密。

三、法律名词及解释：

1.软件：计算机程序及其相关文档。

2.保养维护：对软件进行定期检查、升级、优化，确保软件的安全性、稳定性和可靠性。

3.违约行为：违反合同约定的行为。

4.保密义务：合同双方对合作过程中获取的对方信息予以保密的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按约定时间完成保养维护工作。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在约定时间内完成工作。

2.乙方泄露甲方软件及相关技术信息。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方停止泄露行为。

3.甲方未按约定时间支付保养维护费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付滞纳金，并要求甲方在约定时间内支付费用。

4.甲方未对乙方提供的技术支持和服务予以保密。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方停止泄露行为。

五、所有应用场景：

1.甲方拥有软件，需要乙方提供保养维护服务。

2.甲方软件出现故障，需要乙方提供技术支持。

3.甲方需要乙方提供软件功能扩展、定制开发等增值服务。

4.双方就保养维护费用、服务内容、服务范围等事项进行协商。

5.甲方未按约定时间支付费用，乙方要求甲方支付滞纳金。

6.乙方未按约定时间完成工作，甲方要求乙方支付违约金。

7.乙方泄露甲方软件及相关技术信息，甲方要求乙方承担违约责任。

8.甲方未对乙方提供的技术支持和服务予以保密，乙方要求甲方承担违约责任。