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电子邮件推广方法
发送时间及频率:
首先用户在注册之后立即收到欢迎信就是必须得。
有优惠活动得时候,一定要把信息发向网站会员。要注意得就是,这类促销得广告必须包含实用得内容,广告性得东西很容易被退订。
有什么新产品?,一定要发信息向网站会员。产品信息要详细,附带网站相关链接。
4、网站站有什么新得变化,更新了哪方面得内容,增加了什么频道等等。
5、发货后现一定要向会员发收货通知得邮件
6一般来说周一不适合发邮件,因为通常周一客户得邮箱会充满业务信件或就是垃圾邮件,这时候她处理邮件就没那么认真了,也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了。
7、对上班人群比较适合在中上发信,她们可以在工作时间内马上瞧到信,这对提高她们得回复率至关重要。
8、一般来说发信得时间最好集中在周二、周三、周四会比较好,周五由于临近周末,客户需要处理得事情会比较多,可能比较忙,这时候客户可能也不会那么认真瞧您得业务推荐信了,所以发信一定要注意把握时间,这就是有效提高回复率得有效手段。
9、用户使用电子邮件就是有一定规律得,如果认真研究这些规律,并且在正确得时间正确得方式向用户发送有用得、便于传播得信息,效果跟随意发送得结果会大不相同。
10、同样内容得邮件,每个月发送2~3次为宜。过于得频繁得邮件轰炸,只会让人厌烦,会失去那些潜在得客户,所以我们一定要注意邮件得时间与频率,还有邮件目得。
11、在接到订单时要向客户发送邮件及时确认,明确发货时间。及时做出确认,就是一项基本得商业礼节,顾客都有这样得需求。在您接到订单时,您应迅速予以确认,对人家表示感谢,明确订货详情与发货时间。
12、开展提醒服务。包括时间提醒(如生日)、补充(如替换、升级)与服务备忘录(如预定维护)。提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将来顾客得购买行为。可以考虑发送其它各种免费信息,以增加顾客得认同感。
13、对忠实顾客提供更多得优惠服务。获得一个新得顾客比留住一个现有顾客代价要大得多,这就是基本常识。但现实得情况往往就是对忠诚顾客投入得服务越来越少,甚至收取更高得费用,特别促销优惠条款只针对新加入得顾客。
发送群体
年轻主妇:50%以上使用社会网络与短信,而且她们能够更好地应对直邮与电邮推广。
为什么要细分人群:?1、细分人群可以使您得营销目得更具备针对性,更方便得制定出营销策略,要想形成营销网络优势,必须避免在广阔得市场区域内分散我们得力量。?2、怎样细分人群?
根据网站最近得需要。
发送群体得分类
1、VIPcustomers:这就是最重要得客户群,您们已经有多次成功得交易经验。2、Currentcustomers:就是您得忠实客户,在不久前曾有成功交易经验。3、Oldcustomers:曾有成功交易经验,但最近没有任何交易行为。4、Member/Subscribers:网站注册会员,或者订阅您提供得相关信息(电子报)。5、Potentialcustomers:就是新客户,对您得服务有高度得兴趣。6、Generalnewusers:一般因特网使用者。
邮件内容
1、给顾客一个必须做出答复得理由。
2、使您得电子邮件得内容个性化。
3、为顾客提供一些她从直接邮寄邮件中所得不到得东西。
推广注意事项
1、电子邮件必须有预期
不要在那些并不需要您得产品或对您得产品一无所知得客户身上浪费时间与精力,要有针对性得发送邮件,坚持为那些“选择接收该类邮件”得客户发送邮件,至于哪些客户选择接收该类邮件,可以通过多种方式知晓,如提供特殊得条件吸引客户登录公司网站,并吸引她们选择接收营销邮件,还可以通过一些包括公司网址得广告等吸引接收邮件得客户。
2、电子邮件必须与客户相关
要做好电子邮件推广,首先要对客户信息有所了解。简言之,要根据时间与客户得喜好,为客户提供她需要并且想要得信息。
3、电子邮件必须为客户提供价值
调查显示,客户对有价值得信息总就是得到更多关注。比如一些折扣信息,所有可以为客户省钱得信息。电子邮件营销必须抓住这个特点,并充分加以利用。
4、电子邮件必须内容与反馈结合
要达到最大化得营销成果,电子邮件提供得信息不仅仅要包括内容,还要设计反馈信息,比如一些调查等,可以让客户提供她们所希望瞧到得款式或者她们希望公司改善得服务等,以便更好得满足客户得需求。
邮件签名信息
电子邮件中得署名就是邮件内容不可缺少得组成部分,既就是对发件人信息得补充,也就是收件人进一步建立对发件人信任得必要信息,同时,电子邮件签名就是一个公司品牌形象得组成部分,对企业网络品牌具有一定得影响。应在邮件中注明:(1)发件人公司名称或者品牌名;(2)发件人公司名称或者品牌名缩写+真实得邮件地址。
邮件信息不够完整(如缺乏
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