高铁施工项目全面质量管理探析 .pdf

高铁施工项目全面质量管理探析

引言

高速铁路建设涉及到新建或改建线路、桥涵、隧道和路基等各项施工作业，

每项施工作业都有其特殊性，通盘规划和监控所有施工作业的质量，是一项庞大

的系统工程。切实抓好高速铁路施工建设安全，做好高速铁路施工建设质量控制，

是建设单位、监理单位和施工单位义不容辞的责任。这既需要科学的理论和方法

指导，也要做到制度规范、技术保证和措施落实。

1高速铁路施工项目质量管理的要求

高速铁路项目做为特殊的一种项目，相对于一般的工程项目来说，具有如下

几个特点：第一，造价更高，所需的资本与生产资料的投入都非常巨大；二是高

铁项目完工后，若质量有瑕疵，将产生巨额的维修费用，甚至不能运营。质量未

达到高标准还将带来其他间接损失，例如出现停工、使用功能降低等问题，给国

家和投资者造成巨大浪费；三是高铁项目一旦出现质量问题，对于运营速度高达

每小时300～350公里的高速列车来说，后果将及其严重，不但会造成重大的财

产损失，更为严重的是会造成人员伤亡，也会影响中国的整体形象。因此，作为

建设工程产品的特殊形式，高铁项目质量要求比一般产品的要求更为严格，把质

量管理放在头等重要的位置刻不容缓。

由于高铁工程项目一般是应国家铁路管理部门和业主要求，按照合同条款进

行承包建设的，故高铁项目的质量要求和目标确立应根据合同中的有关条款进行

设立。一般来说，高铁项目的质量要求应具备：（1）适用性。高铁做为新兴的

交通运输工具，因其不可替代的优越性，它将成为越来越多的人的出行选择，故

建设完工的高铁必须具备良好的适用性。（2）可靠性。高铁的质量要求极为严

格，因其直接关系到人民群众的生命财产安全，故高铁项目必须具可靠性。（3）

与环境的协调性。任何工程项目都是建立在一定的环境当中的，高铁规划的好坏

直接影响一个城市或者一个区域的环境。所以，在进行高铁项目规划建设时，要

充分考虑高铁与环境的协调，考虑其对环境的影响。

2高速铁路施工安全质量管理原则的确立

2.1全面质量管理理论的应用

高速铁路施工的安全质量管理，主要是通过梳理安全质量通病，围绕施工安

全质量进行，包括一系列的基础制度管理、标准化建设管理、技术措施落实管理、

工艺过程控制管理、综合考评机制管理等要素。在管理控制上，涉及到源头控制、

过程控制、细节控制；在管理制约上，涉及建设各方的安全质量责任，涉及监理

单位和施工单位对施工安全质量的现场检查。可以说，整个管理过程体现了全方

位和全员参与的特点，融合和渗透了全面质量管理的理论色彩，通过对全面管理

理论的运用和实践，能够明确施工安全质量管理的内涵，保证施工安全质量管理

的科学合理性和先进有效性。

2.2高速铁路施工安全质量管理原则

安全质量是铁路建设永恒的主题，工程优质，干部优秀是高速铁路建设的

主题目标。围绕这个目标，确立了领导决策、全员参与、过程控制、持续改进的

安全质量管理原则。形成主要领导抓大局、监理单位抓共性、施工单位抓自身安

全质量的分级管理模式；创建领导包保全线、工程建设指挥部强化分段、监理

单位控制分片、施工单位抓好工点的安全质量的四方控制机制。

3高速铁路施工安全质量管理的实践

TQM（全面质量管理）作为一种优秀的质量文化，是以全体人员积极参与持

续改进来提高顾客满意度的企业文化。现实中，不少管理者急功近利，将注意力

集中在员工的加班加点或者先进设备仪器的引进之上，没有用全局的观念和长远

的目光看待问题，从而导致公司的后劲不足。因此，管理者必须制定有活力的持

续的培训计划，对员工进行新技术与新知识的培训，使其知识与信息能跟得上时

代的变化。在培训的理念上，必须在质量管理方面做出革命性变革，以追求世界

级质量，打造出中国高铁世界第一的品牌。为了培养这种意识，应该做到如下几

点。

3.1从全局出发，建立以工程质量为导向的全面质量管理机制

当前被现代企业推崇的建筑行业的质量经营模式，不仅是为了适应市场需要，

追求市场效应，更是为了满足当今社会经济环境对企业经营模式的综合性、系统

性和可持续发展的要求。所谓质量经营，是指施工企业在整个生产经营和资本经

营过程中，必须以人为本，以提高质量效益为中心，将质量道德注入质量行为中，

将质量效益寓于管理活动中。项目实施质量经营的基础是就是推行全面质量管理。

改革开放后，我国企业开始引进全面质量管理，30余年来的实践证明，TQM