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瓷砖空鼓质保协议书5篇

篇1

甲方（销售方）：_________

乙方（购买方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就瓷砖空鼓质保事宜达成如下协议：

一、定义与术语

1.瓷砖空鼓：指瓷砖与基层之间因粘贴不牢或基层内部存在空洞而导致的瓷砖表面出现鼓胀或凹陷的现象。

2.质保期：指本协议规定的瓷砖空鼓保修期限。

3.保修期：指本协议规定的瓷砖空鼓保修期限。

二、协议内容

1.甲方责任

（1）甲方应保证其销售的瓷砖质量符合相关标准，并承诺在质保期内出现空鼓现象时，按照本协议的规定进行保修服务。

（2）甲方应提供必要的瓷砖安装说明和技术支持，确保乙方能够正确安装瓷砖。

（3）在质保期内，甲方应对乙方的瓷砖空鼓问题进行无偿保修，包括维修或更换瓷砖等费用。

2.乙方责任

（1）乙方应确保瓷砖的安装符合甲方提供的安装说明和技术支持。

（2）乙方应在发现瓷砖空鼓问题时及时通知甲方，并配合甲方进行保修服务。

（3）乙方应对瓷砖空鼓问题进行必要的保护，避免扩大损失。

三、保修期及起始时间

1.保修期自瓷砖安装完成之日起算，为期_____年。

2.保修期结束后，甲方将不再承担瓷砖空鼓的保修责任。

四、保修服务流程

1.乙方在发现瓷砖空鼓问题时，应及时联系甲方并说明情况。

2.甲方应在接到通知后尽快安排技术人员上门检查，并确认瓷砖空鼓的原因和维修方案。

3.如果瓷砖空鼓是由于甲方瓷砖质量问题或安装不当导致的，甲方应负责维修或更换瓷砖，并承担相关费用。如果瓷砖空鼓是由于乙方安装不当或其他不可归责于甲方的原因导致的，甲方有权拒绝维修或更换瓷砖。

4.维修或更换瓷砖后，甲方应对现场进行清理并恢复整洁。乙方应在维修或更换瓷砖后确认维修结果并签字确认。

五、违约责任及赔偿

1.甲方如违反本协议规定，未能及时履行保修责任的，应承担违约责任并赔偿因此给乙方造成的实际损失。具体赔偿责任应根据违约情况进行确定。

2.乙方如违反本协议规定，未能正确安装瓷砖或未能及时通知甲方进行保修的，应承担违约责任并赔偿因此给甲方造成的实际损失。具体赔偿责任应根据违约情况进行确定。

六、争议解决及法律适用

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本协议规定的其他义务。

篇2

甲方：XXX装饰公司

乙方：XX瓷砖厂家

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方承接的装饰工程中使用乙方生产的瓷砖可能出现的空鼓问题，达成如下质保协议，以资共同遵守：

本协议所称的瓷砖空鼓质保范围，是指甲方在装饰工程中使用乙方生产的瓷砖，因瓷砖本身质量问题导致的空鼓现象。空鼓是指瓷砖与墙面或地面之间存在空气，导致瓷砖无法紧密贴合，甚至出现脱落的情况。

二、质保期限

乙方同意为甲方提供瓷砖空鼓的质保期限为XX年，自装饰工程竣工之日起计算。在质保期限内，乙方应对甲方因瓷砖空鼓问题提出的合理索赔请求予以响应。

三、质保责任

1.乙方应确保其生产的瓷砖符合国家相关质量标准，具备足够的物理性能和稳定性，以避免空鼓问题的发生。

2.对于因瓷砖本身质量问题导致的空鼓现象，乙方应承担全部责任，包括但不限于更换瓷砖、修补空鼓、赔偿甲方因此产生的额外费用等。

3.乙方应在接到甲方关于空鼓问题的通知后，及时作出回应，并在合理期限内解决问题。

四、甲方责任

1.甲方应确保装饰工程的设计和施工符合国家相关标准和规范，合理使用和保管乙方提供的瓷砖，以减少空鼓问题的发生。

2.在发现瓷砖存在空鼓问题时，甲方应及时通知乙方，并提供现场照片或视频等相关证明材料，以便乙方及时处理。

3.甲方应按照乙方的要求，对空鼓问题进行记录和统计，以便双方明确责任范围和索赔依据。

五、索赔程序

1.甲方在发现瓷砖存在空鼓问题时，应首先与乙方联系，告知问题情况和相关证明材料。

2.乙方在接到甲方的通知后，应及时对问题进行核实和处理，并提出解决方案。

3.如果双方在索赔问题上存在争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他事项

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年