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酒店升学宴优惠策划方案范文

一、方案背景

二、目标人群

1.高考毕业生及其家长

2.高中、大学教师及教育工作者

3.企业老板、高管等商务人士

三、方案内容

1.优惠活动一：预订升学宴，赠送精美礼品

活动时间：即日起至高考成绩公布后一个月内

（1）精美定制礼品一份

（2）酒店住宿券一张（价值500元）

（3）亲子餐厅优惠券一张（价值100元）

2.优惠活动二：升学宴套餐优惠

活动时间：即日起至高考成绩公布后一个月内

活动内容：

（1）套餐一：888元/桌

菜品：10道热菜、2道凉菜、1道汤、1道主食

饮料：啤酒、饮料任选

甜品：精美甜品

赠送：精美定制礼品一份

（2）套餐二：1288元/桌

菜品：12道热菜、3道凉菜、1道汤、1道主食

饮料：红酒、饮料任选

甜品：精美甜品

赠送：精美定制礼品一份、酒店住宿券一张（价值500元）

3.优惠活动三：团队优惠

活动时间：即日起至高考成绩公布后一个月内

（1）赠送团队合影照一张

（2）赠送精美定制礼品一份

（3）团队折扣：888元/桌套餐享受9折优惠，1288元/桌套餐享

受8.5折优惠

4.优惠活动四：抽奖活动

活动时间：升学宴现场

活动内容：升学宴现场设置抽奖环节，奖品包括：

（1）一等奖：1名，奖品为iPhone12ProMax一台

（2）二等奖：2名，奖品为iPadPro一台

（3）三等奖：3名，奖品为Kindle一台

（4）幸运奖：若干名，奖品为精美礼品一份

四、宣传推广

1.利用酒店官方网站、公众号、微博等平台发布优惠活动信息，

吸引家长和学子关注。

2.与当地高中、大学合作，进行线下宣传，派发宣传单页。

3.在酒店周边设立宣传点，进行现场宣传。

4.与教育机构、培训机构合作，共同举办升学宴讲座，吸引家长

和学子参加。

五、售后服务

1.提供专业的宴会策划师，为顾客提供一对一的宴会策划服务。

2.提供优质的宴会服务，确保升学宴的顺利进行。

3.提供售后跟进服务，及时解决顾客在宴会过程中遇到的问题。

六、方案实施

1.建立专门的升学宴策划团队，负责策划、实施优惠活动。

2.对酒店员工进行专业培训，提高宴会服务水平。

3.设立专门的投诉渠道，确保顾客在宴会过程中遇到的问题能够

得到及时解决。

要注意的地方嘛，是预订流程要清晰，别让家长和学子觉得麻烦。

有时候流程复杂了，客户可能就跑了。比如：

1.预订升学宴时，务必确保客户了解所有优惠活动的细节，包括

活动时间、内容以及所需提供的材料。有些家长可能不太懂这些，得

耐心解释，比如赠送礼品需要提供准考证复印件这类的事。

2.套餐选择上，得让客户明白不同套餐的差异和特点，别让他们

选花了眼。可以准备一份简洁明了的套餐对比表，一目了然，省得解

释半天。

3.抽奖环节，得保证公平公正，别让人怀疑有猫腻。可以提前准

备好抽奖箱和抽奖球，现场抽奖时让宾客代表来操作，增加透明度。

解决办法：

对于预订流程，设立专门的客服和在线咨询，提供24小时咨询服

务，确保客户随时都能得到帮助。同时，简化预订流程，尽量减少不

必要的步骤。

对于套餐选择，可以在酒店网站和宣传材料上提供详细的套餐介

绍，包括图片和文字说明，让客户能够轻松比较和选择。

对于抽奖环节，提前制定抽奖规则，并在现场公示，确保每个环

节都能得到宾客的认可。同时，准备足够的奖品，让每个参与抽奖的

宾客都有机会中奖，增加活动的吸引力。

还有，售后服务也不能马虎，毕竟宴席结束后客户可能会有各种

疑问或者不满。比如：

1.宴席结束后，客户可能会有剩菜剩饭的处理问题，或者对服务

质量有意见。

2.赠送的礼品和优惠券使用起来可能存在一些不便。

解决办法：

对于剩菜剩饭，可以提前告知客户酒店提供的打包服务，确保他

们能够方便地带走剩余的食物。

对于售后服务，设立专门的投诉和建议渠道，确保客户的声音能

够被听到并及时处理。如果有客户不满意，要第一时间响应，积极解

决问题，避免负面口碑的传播。

对于赠品和优惠券的使用，提供详细的说明和指引，比如使用期

限、使用方式等，避免客户在