2024年导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题与参考答案.docxVIP

2024年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》练习试题(答案在后面)

一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）

《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

导游在导游活动中应当佩戴导游证，但可以使用假证。（）

《旅游法》是我国旅游行业的根本大法。

导游人员进行导游活动时，有侮辱游客、损害游客合法权益行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游人员的相应法律责任。

导游人员在进行导游活动时，必须佩戴导游证或电子导游证。缺少其中之一即为违规行为。

导游人员在接待过程中遇到游客投诉时，应立即向游客道歉并解决问题，无需向上级汇报处理情况。

7、导游人员在为旅游者提供导游服务过程中必须严格执行计划日程，未经旅游者同意，不得擅自减少旅游项目。()正确错误

8、导游人员可以私自承揽导游业务，不受任何组织或者个人的商业性委托。()正确错误

9、导游人员不得擅自变更旅游计划或行程安排。（正确）

解析：导游人员在工作中必须遵守旅游计划或行程安排，不得擅自变更。这是保证旅游活动顺利进行和游客权益的重要原则之一。

10、在旅游过程中，导游人员应时刻满足游客的各类要求，无条件服从游客的意见。（错误）

解析：导游人员在工作中应当尊重游客的意见和需求，并在合理的范围内尽量满足。但是，导游人员也需要根据旅游计划或行程安排做出合理的调整和安排，不能无条件地满足游客的所有要求，尤其是在涉及安全和合法合规的问题上。

11、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时必须佩戴导游证。

12、在旅游行程中，导游人员可以擅自改变旅游团队的行程安排，以应对可能出现的突发事件。

《导游管理办法》由国务院旅游主管部门制定并公布。（）

导游在导游活动中应当诚实守信，不能有任何欺骗行为。（）

15、旅游合同在征得旅游者同意后可以变更，否则必须履行原合同约定的内容。如果导游因个人原因违反合同约定损害了旅游者的合法权益，旅游者有权投诉并追究导游的责任。关于以上内容，判断正确的是（）

16、旅游景区的卫生条件关系到旅游者的健康和舒适度。按照法律法规要求，景区应当提供卫生环境设施保障旅游者身体健康。对此说法，判断正确的是（）

《旅游法》规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）

导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，依法承担民事责任；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证。（）

《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

导游在导游活动中应当诚实守信，但有时为了提高服务质量，可以适当隐瞒一些旅游地的实际情况。（）

《导游管理办法》规定，取得导游证的人员，应当在取得导游证后12个月内参加旅行社委托的导游活动，否则将面临罚款等处罚。（）

导游在导游活动中，有欺骗、胁迫游客购物或者参加另行付费旅游项目行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游的法律责任。（）

《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

导游在导游活动中应当不断提高自身的业务素质和职业技能。（）

25、在中国境内进行导游活动必须持有导游证。(正确)

26、导游在接待过程中，可以擅自减少或变更旅游计划中的项目和内容。(错误)

法律法规的修订不影响正在进行的旅游活动和已签署的旅游合同。

导游在引导游客参观时，必须严格按照旅游计划进行，不能根据游客兴趣和需求做出调整。

《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识。(正确)

导游在导游活动中，有欺骗、胁迫游客购物或者参加另行付费旅游项目行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游的法律责任。(正确)

根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）

《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历；取得相关语言水平测试等级证书或外语水平测试等级证书；具有至少2年旅行社业务经营许可；具备导游专业知识，旅游管理部门规定的其他条件。（）

（）根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。

（）导游人员从事导游服务时，有损害国家利益和民族尊严行为的，依法追究其法律责任。

（）根据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。

（）导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，会依法追究其法