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酒店客房检查标准

第一篇：酒店客房检查标准

酒店客房检查标准

先从客房的门口开始：

一．房门：（1）门边上的门铃上无污迹，正常好用；（2）门、

门框擦洗干净，把手上无污迹、光亮；（3）门开动灵活、无吱呀声；

（4）房间号码牌清楚，无污迹，窥镜，门反锁良好；（5）门后“请

勿打扰”、“请速打扫”牌无污迹；（6）门后磁吸及闭门器正常、好

用。

（7）门后的安全疏散图完好、无污迹、无翘起。

值台：在平时搞日常卫生时，不管擦管道门、工作间门也都一样。

二．壁柜：（1）壁柜内外无灰尘，衣架及衣架杆无灰尘；（2）门轨

无损坏，柜门正常好开；（3）衣架只数配备齐全，摆放规范，鞋篮、

保险柜摆放规范；（4）棉被或毛毯摆放规范。

三．酒吧柜：（1）酒吧柜表面清洁，玻璃及镜子无污迹；（2）

电热水瓶无污迹，瓶口不漏水，茶盘无灰尘；（3）冷水瓶、茶杯、冷

水杯、、茶叶缸清洁无污迹；（4）零食架内物品摆放规范、无灰。

四．电冰箱：（1）内外干净、工作正常；（2）饮料按规定配齐，

在保质期内；（3）冰箱刻度按规范调节。

五．行李柜：干净、稳固、无灰。

六．电视柜：（1）柜面干净、无灰；（2）柜门开关灵活，转盘

或轨道正常好用；（3）电视机荧光屏外壳干净、无灰；（4）音质良

好、图像清晰、稳定。

七．写字台：（1）桌椅及沙发部位无灰尘，抽屉内外干净；（2）

服务指南内容齐全、无污迹、破损，摆放规范；（3）抽屉内洗衣袋

（二只）及洗衣清单（一式三份）配齐、摆放规范（左面大华字样洗

衣袋内夹水洗单，并将页眉外露。右面饭店字样洗衣袋内夹干洗单，

并将页眉外露。）

八．茶几：（1）茶几擦净（特别是我们北楼茶几玻璃下的档条），

烟灰缸清洁无污迹；（2）火柴及圈椅、茶几摆放规范。（烟灰缸摆放

时注意店标）

九．窗户：（1）窗框、窗台无灰尘，玻璃清洁明亮；（2）窗帘

无破损、污迹，窗帘轨、钩完好；（3）窗帘箱内及窗台外四周无蜘蛛

网。

十．床头柜：（1）柜内外无灰尘；（2）灯光及电视等的开关完

好；（3）电话机正常干净，电话线无绕线。

十一．床：（1）床铺得规范匀称；（2）床单、被套、护垫、枕

套、床头板干净、无破损；

（3）床脚稳固。

十二．灯具：（1）所有灯具、灯泡及灯罩无落灰；（2）灯罩接

缝朝向应按规范朝内；（3）开关完好、无污迹。

十三．空调：（1）运转正常；（2）开关上无污迹、开关刻度按

照规范（以领班通知为准）；

（3）进、出风口无蜘蛛网。

十四．天花板：（1）无蜘蛛网；（2）无裂纹和小水泡（如有，

说明天花板漏水，应及时报修）；（3）石膏线无裂纹。

十五．墙壁：（1）墙纸无污迹和脱落之处；（2）墙上挂的画要

摆正、无灰尘；（3）全身镜无灰尘、无污迹。

十六．贴脚线：（1）无落灰及污迹。

十七．地毯：（1）干净无污迹或破损线头；（2）靠贴脚线处无

小垃圾。

十八.垃圾桶：（1）桶内外清洗干净；（2）垃圾袋按规范套好；

（3）按规范摆放。客房卫生间的标准：

一．门：（1）门锁清洁、正常；（2）门下出气孔干净无落灰；

（3）门擦洗干净，无污迹；

（4）门后磁吸正常；（5）门开动灵活，无吱呀声。

二．灯：（1）灯正常，开关、插头灵活好用，无污迹、无破损。

三．干肤器、吹风机：（1）干净无污迹；（2）正常、好用。

四．换气扇：（1）干净、运转正常；（2）卫生间顶干净、无污

迹、无蜘蛛网。H[nwb

五．墙壁：（1）瓷砖干净、无破损；（2）浴缸上三块瓷砖必须

每天擦洗，做到干净光亮；

（3）皂槽干净无污迹

六．洗脸池：（1）内外无污迹、水珠；（2）不锈钢笼头、水池

下弯管干净、光亮；（3）云台及易耗品盘要擦干净、无灰尘；（4）

易耗品要配齐，并按规范摆放；（5）镜面无污迹、水珠；（6）烟灰

缸清洁、无污迹；（7）面巾纸架干净、无污迹，摆放规范。

七．浴缸：（1）浴缸内外擦洗干净、无污迹、无毛发；（2）冷、

热水笼头及落水塞子正常、好用；（3）不锈钢笼头、浴缸扶手、浴帘

杆干净光亮、牢固；（4）浴帘干净无异味并按规范拉好；（5）晒衣

绳架完好