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说明：
1.本细则共计1100分，分为必备项、星级划分项和加分项和三大部份，各部份分值为：必备项含5大项，共200分，星级划分项含14大项，共800
分，加分项含3大项共100分。
2.五星级乡村旅游区(点)需达到900分，四星级乡村旅游区(点)需达到800分，三星级乡村旅游区(点)需达到700分，二星级乡村旅游区(点)
需达到600分，一星级乡村旅游区(点)需达到500分。
3.分档次计分的小项只选择其中一档计分，不得将各档累加。不分档次的小项，如只达到部份要求可计该小项的部份分值；各小项分数之和为分项分。
各分项计分相加得到大项得分。
必备项评分表
旅游设施
1.1基础设施齐备，通水通电，设备安全有效。15
1.2旅游接待设施功能基本完善，基本满足游客需求15
旅游服务
2.1提供咨询和投诉等基本服务，所有收费项目明码标价。10
2.2实行规范化、标准化管理和服务10
2.3建立服务质量监督体系，定期进行服务质量考核。10
旅游安全
配备充足有效的各项安全设施，建立完整的维修、保养、
3.110
更新制度，有专人、专职负责
建立健全安全管理制度、安全监督、操作规程，并严格执
3.210
行
3.3接待设施应有消防证，消防设施齐全且位置合理10
1
3.4设备设施安全可靠，三年内无重大旅游安全事故发生10
环境卫生
4.1乡村旅游区有保洁制度和各项卫生制度和措施，有专人负10
责执行，定期进行各项卫生检查
乡村旅游区生态状况良好，环境整洁，周边环境协调，无
4.210
污染单位和污染源
当地特色自然资源、历史古迹、文物和特色建造物基本得
4.310
到保护。
所有经营餐饮的设施应符合国家和自治区相关卫生法律、
4.410
法规和规章，并获得食品卫生许可证。
4.5垃圾箱布局合理，数量基本满足需求10
4.6旅游厕所清洁，无异味10
服务人员
服务人员具备良好的道德素质和职业素质，服务热情，用
5.110
语文明，待人礼貌
安全人
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