530504-高职服务外包专业教学标准 .pdfVIP

高等职业学校服务外包专业教学标准

一、专业名称（专业代码）

服务外包（530504）。

二、人学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

三、基本修业年限

三年。

四、职业面向

本专业职业面向如表1所示。

本专业职业面向表1

所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位群或技术领域举例

财经商贸大类经济贸易类商务服务业商务专业人员国际服务外包接包业务员;

国际服务外包项目管理专员:

国际服务外包项目人力专员

五、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有

一定的科学文化水平良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求

精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知

识和技术技能，面向商务服务行业的商务专业人员职业群，能够从事

国际服务外包接包业务、项目管理、人力资源管理等工作的高素质技

术技能人才。

六、培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求:

（一）素质

1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新

时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有

深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热

爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、

创新思维。

4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的

意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和

1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

6.具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项术特长或爱好。

（二）知识

1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传

统文化知识。

2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知

识。

3.掌握本专业所必需的外语（以英语为主）、经济数学、计算

机及互联网、管理学经济学等基础知识。

4.掌握国际服务贸易、国际服务外包相关的经济、管理知识。

5.掌握从事国际服务外包领域需要的互联网技术、大数据分析

等信息技术应用知识。

6.掌握国际服务外包市场营销、商务谈判、项目管理、人力资

源管理等基本专业知识。

7.掌握从事服务外包活动的国际贸易惯例、法律和公约等知识。

8.掌握创业机会的寻找与评估、创业环境分析、创业团队组建、

创业融资渠道与方式、创业计划书撰写等相关知识。

9.熟悉国际商务文书、跨国文化、商务沟通等相关知识。

10.熟悉与服务外包业务相关的第二外语基础知识。

11.了解人文艺术、历史、心理健康等基础知识。

12.了解服务外包发包、接包国别环境和发展新趋势。

（三）能力

1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

2.具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

3.具备寻找国际发包客户、商务谈判与沟通、服务外包合同管

理能力。

4.具备服务外包项目组织、招投标管理、进度管理、质量管理

能力。

5.具备服务外包人力资源规划、招聘筛选、激励管理、考核管

理、劳动关系管理能力。

6.具备良好的团队合作精神和人际交往能力。

7.具备一定的财务管理能力。

8.具备国际服务外包业务风险防范和处理能力。

9.具备较强的创新创业能力。

七、课程设置及学时安排

（一）课程设置

本专业课程