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2024年物业公司品质部工作计划范文

为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人

才，____年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，

创新工作形式，拓展工作的深度和广度。____年度工作计划如下所

示：

（一）继续____质量环境管理体系

组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修

部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。____质量环境

管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升

物业服务水平。

（二）创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织

创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优

工作顺利进行创造有利条件。

（二）经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明

确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范

化。

（三）品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记

录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整

改，杜绝隐患。

（四）满意度调查