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内部沟通与协调机制制度

一、背景和目的

为了提高企业内部各部门之间的沟通效率和协调本领，促进企业整

体运营的顺畅与协调，订立本规章制度。本制度旨在建立健全公司内

部沟通与协调机制，并明确相关职责和流程，以便员工能够更好地相

互沟通、合作与协调，以实现提高工作效率和协作效果的目的。

二、适用范围

本制度适用于公司内部全部员工，包含各级管理人员和普通员工。

三、定义与解释

1.内部沟通：指公司内部各部门之间交换信息和沟通看法的

过程。

2.协调：指为了达成共同目标，不同部门或个人之间的合作

和协作的过程。

四、内部沟通机制

1.日常会议：各部门每天设立定时定期的例会，对工作进展

和问题进行沟通与讨论。会议应有明确的议题和议程，确保会议高

效和有针对性。

2.跨部门沟通：在涉及多个部门合作的项目中，应组织跨部

门沟通会议，明确项目目标、分工和沟通要求，确保各部门之间的

协调与搭配。

3.信息共享平台：建立公司内部信息共享平台，包含内部网

站、内部邮件群组等，用于传递公司紧要通知、部门工作动态和相

关文件资料等信息，确保信息的准确和及时转达。

4.上下级沟通：鼓舞公司管理层与下属员工进行定期沟通，

了解员工工作情况和需求，并及时解决员工提出的问题和困难。

5.反馈机制：建立员工对公司管理层反馈问题和建议的渠道，

包含定期的员工满意度调查、匿名看法箱等形式，以便及时发现和

解决问题，改善工作环境。

五、协调机制

1.跨部门协调：在项目中，涉及多个部门协同搭配时，应明

确项目负责人和各部门联系人，建立跨部门协调小组，并定期召开

协调会议，解决项目中显现的协调问题和风险。

2.信息共享：建立信息共享平台，确保各部门之间的信息传

递畅通，包含共享文件夹、共享工作日历等，以便各部门及时获得

所需信息，提高工作协调性。

3.冲突解决：当不同部门之间存在分歧或冲突时，应通过协

商和对话的方式解决。如无法协商解决，可请相关领导介入，加以

调解并做出决策。

4.跨部门培训：鼓舞各部门与其他部门的员工进行沟通与学

习，定期组织跨部门培训，提高员工的跨部门协作和沟通本领。

六、责任与监督

1.部门负责人应负责组织和推动本部门的日常沟通和协调工

作，保证相关信息的及时转达，解决部门工作中的协调问题。

2.公司管理层应确保公司内部沟通与协调机制的正常运行，

定期收集和分析相关数据，评估机制的有效性，并对机制进行必需

的调整与改进。

七、制度遵守与违纪惩罚

1.公司内部沟通与协调机制是全体员工共同遵守的制度，任

何员工都应遵守该机制，乐观参加并支持机制的实施和改进。

2.如有员工违反沟通与协调机制，造成工作耽搁、信息传递

不明或其他负面影响的，将依据公司相关纪律条例予以相应的纪律

处分。

八、制度的宣传与培训

公司将定期对全体员工进行制度培训，重点介绍内部沟通与协调机

制的内容和流程，提高员工对制度的认得和理解。同时，公司将通过

内部媒体、企业文化活动等形式，加强对该制度的宣传，提高员工的

遵守意识。

九、附则

1.本制度自发布之日起生效。

2.公司管理层有权依据公司运营情况和需要，对本制度进行

调整和优化，并发布相应的通知和说明。

以上制度为公司内部沟通与协调机制的规章制度，旨在提高企业的

整体协作和沟通效率，使各部门之间能够更好地合作与协调，共同推

动公司的发展进程。各部门和员工应严格遵守该机制，共同营造一个

高效和谐的工作环境。