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电信宽带业务服务协议

本协议由以下双方共同签署，并对双方合作方案作出明确规定，旨在

确保电信宽带业务服务的顺利进行。双方同意按照以下条款执行：

一、双方权利和义务

1.电信公司（以下简称甲方）的权利和义务：

1.1提供稳定可靠的宽带网络服务，确保用户的正常上网需求；

1.2提供技术支持和故障排除，确保网络畅通；

1.3按约定时间为用户提供相应的宽带服务；

1.4尊重用户的隐私权，不会非法获取和使用用户的个人信息；

1.5对网络资源进行维护和管理，确保网络质量。

2.用户（以下简称乙方）的权利和义务：

2.1按时缴纳宽带费用；

2.2使用甲方提供的宽带服务，不得非法利用网络资源进行任何违法

行为；

2.3遵守网络安全法规和相关用户行为准则；

2.4妥善保管好自己的宽带账号和密码，确保网络安全；

二、宽带业务服务范围

1.甲方提供的宽带业务服务范围包括但不限于：

1.1提供快速稳定的上网服务；

1.2解决用户在使用过程中遇到的问题和故障；

1.3提供网络优化与安全服务。

2.乙方享受的宽带业务服务包括但不限于：

2.1使用稳定可靠的宽带网络，提供无阻碍的上网体验；

2.2提供宽带账号和密码，以进行网络服务的使用；

2.3获得甲方提供的技术支持和故障排除。

三、费用和支付方式

1.乙方需要按照约定的时间和方式缴纳宽带费用，确保服务的正常进

行。

四、服务质量和故障处理

1.甲方承诺提供的宽带服务具备稳定的网络质量和快速的上网速度。

2.甲方将及时处理乙方提交的故障报修，努力确保故障及时解决。

3.若宽带服务出现故障影响用户正常上网的，甲方将根据实际情况进

行赔偿或延长服务期限。

五、保密条款

1.甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，不会非法获取和使用用户的

个人信息。

2.乙方承诺妥善保管自己的宽带账号和密码，不会泄露给他人，确保

网络安全。

六、合同的变更和终止

1.本协议生效后，若需要对合同内容进行变更，须经双方协商一致，

并签署书面变更协议。

2.双方可以在合同期满前提出终止合同，需提前一定期限通知对方，

并经协商一致后终止合同。

七、争议解决

1.双方在履行合同时如发生争议，应通过友好协商解决。

2.若协商无果，双方可以向相关主管部门寻求解决办法。

3.对于因合同履行而产生的争议，适用中国法律。

八、法律适用和争议解决

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.若双方在本协议的履行中发生争议，应协商解决，若协商不成，可

向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定事项

1.本协议自双方签署之日起生效，并长期有效。

2.本协议一式两份，甲方和乙方各执一份。

以上为电信宽带业务服务协议的详细内容，请双方在充分理解、协商

一致的前提下签署并遵守此协议。