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营销策划中的危机预防与应对方案制定实施计划考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验考生在营销策划中危机预防与应对方案制定实施方面的理论知识与实践能力，评估考生是否能正确识别危机、制定有效的预防措施和应对策略。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.营销策划中，危机预防的首要步骤是：（）

A.制定营销策略

B.识别潜在危机

C.设定营销目标

D.调研市场环境

2.以下哪项不是危机预防的常用策略？（）

A.建立危机预警系统

B.提高员工危机意识

C.减少产品复杂性

D.增加广告投放

3.危机应对策略中，属于被动应对的是：（）

A.预防策略

B.应对策略

C.恢复策略

D.持续改进策略

4.在危机预防中，以下哪项措施不属于危机管理团队的任务？（）

A.制定危机应对计划

B.定期进行风险评估

C.负责日常运营

D.与媒体保持良好沟通

5.以下哪项不是危机预防的关键要素？（）

A.识别危机信号

B.建立危机应对机制

C.提高产品质量

D.加强客户关系管理

6.在危机应对过程中，以下哪项不是处理危机信息的原则？（）

A.诚实透明

B.及时准确

C.严格控制

D.保护隐私

7.危机发生后，以下哪项不是恢复策略的核心内容？（）

A.恢复品牌形象

B.恢复生产运营

C.恢复市场份额

D.减少损失

8.以下哪项不属于危机预防的日常管理活动？（）

A.定期审查营销策略

B.对员工进行危机培训

C.监控市场变化

D.提高产品质量

9.危机预防中，以下哪项不是危机预警系统的组成部分？（）

A.监测系统

B.分析系统

C.预报系统

D.应急系统

10.在危机预防中，以下哪项措施不属于风险管理？（）

A.识别潜在风险

B.评估风险影响

C.制定预防措施

D.监测风险变化

11.危机应对中，以下哪项不是危机沟通的要点？（）

A.明确沟通目标

B.选择合适的沟通渠道

C.保持信息一致

D.避免信息泄露

12.以下哪项不是危机预防的长期策略？（）

A.建立危机应对机制

B.加强员工培训

C.定期审查营销策略

D.提高产品质量

13.危机发生后，以下哪项不是危机管理团队的首要任务？（）

A.控制危机蔓延

B.恢复品牌形象

C.与媒体保持沟通

D.持续改进产品

14.在危机预防中，以下哪项不是危机管理团队的角色？（）

A.危机预警

B.应急响应

C.恢复重建

D.负责日常运营

15.危机预防中，以下哪项不是危机管理团队的能力要求？（）

A.识别危机信号

B.制定危机应对计划

C.提高员工危机意识

D.监测市场变化

16.在危机应对中，以下哪项不是危机沟通的原则？（）

A.诚实透明

B.及时准确

C.保护隐私

D.避免信息过载

17.危机预防中，以下哪项不是危机管理团队的工作内容？（）

A.制定危机应对计划

B.定期进行风险评估

C.提高员工福利待遇

D.与媒体保持良好沟通

18.以下哪项不是危机预防的短期策略？（）

A.加强员工培训

B.建立危机应对机制

C.定期审查营销策略

D.提高产品质量

19.危机发生后，以下哪项不是危机管理团队的任务？（）

A.控制危机蔓延

B.恢复品牌形象

C.与客户保持沟通

D.提高产品价格

20.在危机预防中，以下哪项不是危机预警系统的功能？（）

A.监测危机信号

B.分析危机影响

C.预测危机发展趋势

D.提供解决方案

21.危机预防中，以下哪项不是危机管理团队的角色？（）

A.危机预警

B.应急响应

C.恢复重建

D.负责日常运营

22.在危机应对中，以下哪项不是危机沟通的要点？（）

A.明确沟通目标

B.选择合适的沟通渠道

C.保持信息一致

D.避免信息泄露

23.危机预防中，以下哪项不是危机管理团队的能力要求？（）

A.识别危机信号

B.制定危机应对计划

C.提高员工危机意识

D.监测市场变化

24.危机预防中，以下哪项不是危机管理团队的工作内容？（）

A.制定危机应对计划

B.定期进行风险评估

C.提高员工福利待遇

D.与媒体保持良好沟通

25.以下哪项不是危机预防的长期策略？（）

A.建立危机应对机制

B.加强员工培训

C.定期审查营销策略

D.提高产品质量

26.危机发生后，以下哪项不是危机管理团队的首要任务？（）

A.控