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演讲人：日期：护理感冒用药情景模拟
目录CONTENTS情景背景与目的患者信息与评估护理诊断与计划药物治疗方案与实施护理操作演示与技巧效果评价与持续改进
01情景背景与目的
一位成年患者因感冒来到药店，表现出鼻塞、咳嗽和轻微发热等症状。假设场景药师作为专业角色，负责接待患者并提供用药建议；患者则表现出对感冒用药的需求和疑虑。角色设定情景设定
通过模拟真实场景，训练药师在面对患者时如何进行有效沟通，解释药品功效与使用方法。提升药师沟通能力增强患者用药知识优化药店服务流程帮助患者了解感冒药品的种类、适应症、用法用量及注意事项，提高患者自我药疗的能力。通过模拟发现服务流程中存在的问题，如药品陈列、患
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