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沟通协作与信息共享管理制度

一、背景与目的

为了加强企业内部沟通与协作本领，提高工作效率，推动信息共享

和良好的团队合作氛围，我们订立了《沟通协作与信息共享管理制

度》。本制度的目的是明确沟通、协作及信息共享的规范要求，帮忙

员工顺利开展工作，提高企业整体效能。

二、沟通与协作范围

沟通与协作是企业内部各个部门或团队间沟通、协调和合作的紧要

环节。本制度适用于企业内外部沟通合作活动，并包含以下范围：1.

部门内部沟通与协作；2.部门之间沟通与协作；3.上级与下级之

间的沟通与协作；4.同事间的沟通与协作；5.企业与外部合作伙

伴之间的沟通与协作。

三、沟通与协作原则

1.及时性原则：对于工作相关事项，及时向相关人员沟通和

协作，确保信息流通的及时性；

2.缜密性原则：在进行紧要沟通和协作时，提前筹办、订立

计划和布置，确保相关事项得到缜密处理；

3.直接性原则：在处理沟通和协作事项时，直接与相关人员

进行沟通，减少中心环节，防止信息失真和转达误差；

4.公平性原则：在进行协作时，充分考虑各方利益，务实合

理地调配任务和资源，推动公平合作；

5.诚信原则：沟通与协作过程中，要诚实守信，信守承诺，

乐观产生共识，建立良好的工作关系。

四、沟通与协作方式

1.会议沟通：对于涉及多个部门或团队的事项，采用会议形

式召开，确保各方的参加和看法的充分表达；

2.书面沟通：对于紧要事项和决策，采用书面形式进行沟通

与协作，确保信息的准确性和记录的完整性；

3.电话沟通：对于简要的事项沟通和协作，可采用电话进行

沟通，提高工作效率；

4.邮件沟通：对于非实时性的事项沟通和协作，可采用邮件

进行沟通，方便记录和回顾；

5.即时通讯工具：利用企业内部的即时通讯工具，保持实时

的沟通和协作，提高工作效率。

五、信息共享管理

1.信息分类：将信息分为核心业务信息、部门间流转信息、

部门内部信息等进行分类，针对不同类型的信息订立不同的共享机

制；

2.信息共享平台：建立统一的信息共享平台，包含内部网盘、

内部邮件系统、内部社交平台等，确保信息共享的便捷性和安全性；

3.信息发布制度：明确信息发布的权限和流程，确保信息的

发布准确及时、可靠；

4.信息保密与权限管理：对于涉及机密和敏感信息，订立相

应的权限管理措施，确保信息安全；

5.信息反馈与回复：鼓舞员工对信息进行反馈和回复，及时

解决问题和提出改进建议。

六、沟通与协作绩效评估

1.绩效指标设定：订立明确的沟通与协作绩效指标，量化评

估个人和团队的沟通与协作本领；

2.绩效考核周期：设定合理的绩效考核周期，对员工的沟通

与协作表现进行评估和奖惩；

3.绩效反馈机制：建立及时的绩效反馈机制，向员工供应绩

效评估结果和改进建议，激励员工进一步提高沟通与协作本领。

七、违纪处理

1.对于违反沟通与协作管理制度的行为，将依照公司相关管

理规定进行处理，包含但不限于口头警告、书面警告、通报批判、

行政惩罚等；

2.对于严重违反沟通与协作管理制度，造成严重后果者，将

依照公司规定追究法律责任。

以上是《沟通协作与信息共享管理制度》的内容，本制度将依据实

际情况不绝完善和修订，以提高企业内部沟通协作效率，推动企业的

良性发展。