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公司保洁人员管理制度

第一章总则

为加强公司保洁人员的管理，规范保洁工作的流程与标准，提高工作效率，确保公司环境的整洁与卫生，根据国家法律法规及公司相关制度，特制定本管理制度。该制度旨在明确保洁人员的职责、工作要求及监督机制，确保保洁工作规范、有序进行。

第二章适用范围

本制度适用于公司所有保洁人员及相关管理人员，包括外包保洁公司及其员工。所有涉及保洁工作的部门与人员应遵守本制度。

第三章制度依据

本制度依据以下法律法规及行业标准制定：

1.《中华人民共和国劳动法》

2.《中华人民共和国职业病防治法》

3.《公共场所卫生管理条例》

4.行业内相关保洁服务标准

第四章管理目标

1.确保公司环境卫生，创造舒适、安全的工作环境。

2.提高保洁人员的工作效率，明确工作职责与流程。

3.建立有效的监督机制，确保保洁工作质量。

4.促进保洁人员的职业发展，提升其专业技能。

第五章保洁人员职责

5.1保洁人员职责

1.定期对公司公共区域、办公区域、卫生间、会议室等进行清扫、消毒与维护。

2.负责清理垃圾，确保垃圾及时清运，并做好垃圾分类工作。

3.定期检查清洁工具与清洁剂的使用情况，确保设备正常运转。

4.积极配合管理人员的监督工作，及时反馈工作中遇到的问题。

5.2管理人员职责

1.负责制定保洁工作计划，合理分配保洁人员的工作任务。

2.定期对保洁工作进行检查与评估，确保工作质量。

3.组织保洁人员进行培训，提高其业务能力与服务意识。

4.处理保洁人员的考勤、绩效、奖惩等人事事务。

第六章工作流程

6.1工作计划制定

1.每月初，管理人员需制定当月保洁工作计划，并向保洁人员进行传达。

2.工作计划应包含清洁区域、清洁频次、使用的清洁工具与材料等。

6.2日常清洁流程

1.晨间清洁：

-清扫办公区域、走廊，清理垃圾。

-检查卫生间设施，补充卫生纸、洗手液等。

2.日常巡检：

-保洁人员应在工作期间随时巡检，发现脏乱情况及时处理。

-定期检查清洁工具的使用情况，确保其完好。

3.定期清洁：

-根据工作计划，定期对地毯、窗帘、空调等进行深度清洁。

-每周进行一次全面的环境卫生检查。

6.3垃圾处理流程

1.垃圾应分为可回收物和不可回收物，确保分类准确。

2.垃圾收集后，应及时清运，避免堆积。

第七章监督机制

7.1监督检查

1.管理人员应定期进行现场检查，评估保洁工作的质量与效率。

2.可以采用评分制度，对保洁人员的工作进行打分，作为考核依据。

7.2反馈机制

1.建立保洁人员与管理人员之间的沟通渠道，确保问题及时反馈与解决。

2.定期召开工作总结会议，分享经验与改进建议。

第八章培训与发展

为提升保洁人员的专业素养，公司应定期组织培训，包括但不限于：

1.清洁工具的使用与维护。

2.环境卫生知识与职业健康安全知识。

3.客户服务意识与沟通技巧。

第九章奖惩机制

9.1奖励措施

1.对于表现优秀的保洁人员，可给予奖金或其他形式的奖励。

2.定期评选“优秀保洁员”，并给予相应的荣誉与物质奖励。

9.2处罚措施

1.对于工作不达标、迟到早退、违规操作等行为，管理人员可根据情节轻重给予相应的处罚。

2.对于屡次违规者，视情况予以辞退。

第十章附则

1.本制度由人事部负责解释，自颁布之日起实施。

2.根据公司发展与市场变化，本制度将定期进行评估与修订，以确保其适用性与有效性。

通过制定和实施上述保洁人员管理制度，期待能有效提升公司保洁工作的质量与效率，保障员工和客户的健康与安全，为公司的可持续发展奠定基础。