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客运管理科科长岗位职责

客运管理科科长是指负责管理客运工作的科室负责人，主要职

责如下：

1.制定客运管理规定和流程：客运管理科科长要负责制订各种

客运管理的规定和流程，并不断地改进和完善这些规定和流程，确

保客运工作按照规定和流程进行。

2.组织制定运输计划：客运管理科科长根据客运需求和运输条

件，组织制定运输计划，并对运输过程进行监控和调度，确保运输

安全和运输效益。

3.管理车辆和设备的使用：客运管理科科长要负责管理车辆和

设备的使用，保证车辆、设备的运转正常、安全。同时，有计划地

对车辆和设备进行保养维修，提高车辆和设备的使用寿命和效率。

4.安排、指导客运人员工作：客运管理科科长要安排、指导客

运人员的工作，指导他们按照规定和流程完成各项客运任务，确保

客运人员的专业素质和工作效率。同时，负责客运人员的培训和考

核，提高他们的综合素质和工作能力。

5.管理客运费用：客运管理科科长要负责管理客运费用，制定

客运价格、节约运输成本、确保收支平衡并严格控制费用的支出。

6.做好客户服务：客运管理科科长要重视客户服务，创新服务

模式，提高服务质量，增强客户满意度。

7.制定安全管理制度和应急预案：客运管理科科长要负责制定

安全管理制度和应急预案，进行安全监管和风险防范，严格执行客

运安全标准。

8.与相关部门配合工作：客运管理科科长要与交通、公安、城

管等相关部门密切配合，共同维护客运秩序，保证市民出行安全、

方便。

总之，客运管理科科长是负责组织、协调、管理和监督客运工

作的重要岗位，具有重要的社会意义和责任。