医院中层干部管理(尹爱田).pptVIP

用人机制：海尔的斜坡球体理论M优质产品、优质服务、科技发展提升力F动2来自企业内部自身惰性的下滑力F阻1来自企业外部竞争对手的压力创国际名牌市场占有率扩大的推动力基础管理的止退力9784亏空147万销售额348万元销售额108亿元，中国家电第一位医院中层干部管理山东大学卫生管理与政策研究中心

尹爱田管理的效率01管理的规范02医院中层执行力03医院管理运作要求04医院管理的措施05检查、反馈、考核06讲授内容010203040506多数情况下，管理的效果追求三个要素：-质量-低耗-效率本讨论内容所指的效率包含质量和成本要素，既“多、快、好、省”的意思。决定效率的因素很多，从大到体制因素，小到人际关系因素。所以，管理的效率就是要关注从战略到细节的过程。一、管理的效率决策命令执行检查反馈体制机制建设组织制度（领导体制和机构设置）管理制度（激励与约束机制）环节机制管理效率来源于制度设计：医院管理系统与执行（管理流程）1院长及院党委决策层办公室执行层（综合）各业务科室操作层保卫部执行层医务部执行层护理部执行层总务部执行层1、医院的组织制度构成一个完整的组织、指挥、协调系统；2、每一层组织之间有明确的相互作用关系和命令、执行关系；3、医院的管理制度使医院整体系统运行有序、职责明确、纪律鲜明。医院整体运行规律组织：以系统论为指导的组织运作协调：以协同论为指导的“人—人，人—事，人—机”等协调。组织和协调都是最基本的管理职能，甚至是个人能力的体现。010203管理效率来源于组织协调管理层次与职能管理的概念与目标管理系统二、管理的规范（一）管理层次与职能1、管理层次与角色院长、书记等高层决策者部门科长、经理科室主任、护士长经营决策层计划职能执行层业务操作层2、管理者应具备的技能(1)技术技能（technicalskills）指应用专门知识或技能的能力。(2)人际技能(humanskills)。在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。(3)概念技能（conceptualskills）分析和诊断复杂情况，抓住问题的实质，迅速做出决策的能力。不同层次管理者应具备的技能技术技能技术技能技术技能人际技能人际技能人际技能概念技能概念技能概念技能高层管理者中层管理者基层管理者3、不同管理职能间的相互关系（二）现代管理的观念及目标现代管理理论认为，管理是通过他人或与他人一起把事情办好。在其位、谋其政、行其权、尽其责，是对每一位管理者的基本要求。管理：通过运用管理的职能、方法和手段去实现组织目标的过程。管理是通过实现目标一个不断循环向上的过程；管理是通过制度建设一个不断完善和创新的过程。管理就是决策。等等。作不同管理角色要明确自己的定位、负起应有的责任，以做人为影响，以做事为己任，得到自己应得的报酬。小效率来源于不同管理者根据自身的职能，高效地完成以目标为己任的工作：不不同角色的管理者有不同的功能和职责：一一个宏观部门领导者的功能职责；一一个组织机构领导者的功能与职责：一一个科室负责人的功能与职责：做作为一个人的自身管理：医院科室管理的三大系统1对医院管理系统进行有效设计是执行力之基指挥系统组织系统岗位职能2指挥系统是主线，1层次分明组织全；2一人命令万人动，3监督机制要健全。4指挥系统:04游戏规则即命令。01一个萝卜一个坑，02坑坑相连成系统；03系统运行按规则，组织系统：岗位职能要明确，01界限模糊易出错；02失职等于失岗位，03履行功能岗之责。04岗位职能：要打造执行力，就要转变工作方式，把领导者个人的执行力转化成组织化、制度化的流程，建立好执行的三大核心流程：-人员流程执行力是一个系统工程，是医院组织化的行为。建立执行文化是一个巨大的改进机遇。-战略流程-运营流程把三大流程结合起来，才能提高医院的执行力。010203040506三、医院中层执行力医院执行力是什么？是否是高深莫测？01执行力的理论体系其实很简单，但为什么会成为医院管理过程的障碍呢？01医院执行力的塑造：-执行力的管理体系（制度体系）-文化氛围的塑造01(一)关于医院执行力（二）执行是医院下级管理者的主要工作大量研究表明，没有执行力的中层管理者领导的组织特征：1、领导高高在上，满口战略和远景，回避或根本不知道医院的弱点；2、目标混