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23308039公共关系
一、简答题（共10题，60分）
1、简述社会舆论的特点.
（6.0）
2、简述公共关系的目的及特征。
（6.0）
3、简述公共关系的工作程序。
（6.0）
4、简述公共关系学研究的内容.
（6.0）
5、简述衡量和评估公关活动效果的主要内容。
（6.0）
6、公共关系与推销的关系。
（6.0）
7、公共关系的基本要素有哪些？
（6.0）
8、简述公共关系民意测验的程序和方法。
（6.0）
9、简述公共关系活动的主要类型。
（6.0）
10、简述公关的公众的基本特点。
（6.0）
二、名词解释（共10题，40分）
11、逆反心理
（4.0）
12、公关从业人员职业道德
（4.0）
13、传播
（4.0）
14、公共关系部
（4.0）
15、内部公共关系
（4.0）
16、“心理定势”
（4.0）
17、组织形象
（4.0）
18、公共关系
（4.0）
19、晕轮效应
（4.0）
20、公众
（4.0）
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