法律咨询行业案件管理与客户关系系统方案.docVIP

法律咨询行业案件管理与客户关系系统方案

TOC\o1-2\h\u7668第一章案件管理概述 3

239941.1案件管理的重要性 3

233801.1.1提高工作效率 3

94581.1.2保障客户权益 3

218331.1.3促进业务发展 4

244161.2案件管理的基本原则 4

265471.2.1客户至上原则 4

130911.2.2规范操作原则 4

233091.2.3全面管理原则 4

241421.2.4信息安全原则 4

221401.2.5持续改进原则 4

20306第二章系统架构与功能设计 4

192312.1系统架构设计 4

177842.2功能模块划分 5

274242.3系统功能要求 5

25148第三章案件录入与归档 6

46363.1案件信息录入 6

68063.1.1录入案件基本信息 6

291323.1.2录入案件进展信息 6

121433.1.3录入案件费用信息 6

115573.1.4录入案件相关文件 6

201803.2案件材料归档 6

74933.2.1归档案件纸质材料 6

193643.2.2归档案件电子材料 6

58583.2.3归档案件