移动公司客户经理竞聘演讲稿三篇.pdfVIP

移动公司客户经理的竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、

提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与

客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想

道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，

对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的

手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以

“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐

于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力

为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具

有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道

德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能

的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最

主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业

素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中

的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类

品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及

促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市

场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是

客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大

客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关

于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为

公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树

立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效

用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，

尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位

同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当

好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。

但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果

更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱

这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

移动公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：你们好！这次次竞聘对我来说不仅是一个

展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将

是我未来人生中的一大转折

我叫XX，大专学历，200×年毕业后应聘进入中国移动×分公司，。在这

八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的

客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名

合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与

客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想

道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，

对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的

手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以

“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐

于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力

为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具

有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道

德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能

的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最

主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业

素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中

的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类

品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及

促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市

场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是

客户经理获得成功的重要条件。这主要