上访及相关群体性背后社会学心理学分析应对技巧.pdfVIP

及相关背后的社会学、心理学分析及应对技巧

讲师：

课程大纲：

一、的社会学分析

1、的主要种类和特点

2、的社会影响

3、及相关的社会成因分析

二、及相关的心理分析

1、人员特点分析

2、从众心理分析

3、案例分析

三、及相关件的应对技巧

1、接待人员的常用沟通

2、之下的沟通技巧

3、如何化解中可能出现的

备注：有任何细节欢迎与我联系沟通。

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应用

关于公司

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