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物流管理的发展历程

摘要：通过分析信息管理与知识管理对物流系统的影响和作用，说明物流信息化必将走向

物流知识管理阶段，物流企业通过知识管理整合企业内外部的物流资源，由“量变”到“质

变”，增强物流系统的智能化功能。文章最后讨论了加快实现物流知识管理的途经和方法。

关键词：现代物流信息化知识管理

1.引言

物流管理的发展大致经历了三个阶段，即传统储运物流阶段、系统优化物流阶段和物流

信息化阶段。传统储运物流阶段以仓储、运输为主要物流业务，并将仓储和运输看成是两个

独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段，因而物流功能简单、系统性差、整体

效益低。系统化物流阶段是将系统论的理论和方法应用于物流活动中，把物流活动的各环节

看成是相互联系和相互作用的有机的整体，管理上寻求物流过程的整体优化，以提高物流系

统的经济效益和社会效益。这一阶段人们对物流的认识已不再是原来仅指储存和运输的概

念，而是包括包装、装卸、流通加工、配送、信息处理在内的物流系统。

2.物流信息化的价值

2.1信息化物流功能得到整合

物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、加工、配送等多个作业环节（或称为物

流功能）构成的，这些环节相互联系形成物流系统整体。在物流信息化之前，即使从观念上

考虑了系统整体优化，但由于信息管理手段落后，信息传递速度慢、准确性差，而且缺乏共

享性，使得各功能之间的衔接不协调或相互脱节。运输规模与库存成本之间的矛盾、配送成

本与顾客服务水平之间的矛盾、中转运输与装卸搬运之间的矛盾等，都是现代物流系统经常

需要平衡的问题。解决这些矛盾，需要利用现代信息技术对上述物流环节进行功能整合，联

合运输、共同配送、延迟物流、加工--配送一体化等都是物流功能整合的有效形式。

2.2信息化使供应链各环节之间协调运行

物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。处在销

售终端的零售商直接面对消费者,他们充分了解消费者的需求,能详尽地纪录客户的信息,制

造商与分销商借助物流信息网络,几乎可以同时共享零售商所获取的市场信息以及零售商的

经营状况,从而迅速调整各自的生产和运营计划；同样,物流信息网络也使制造商的产品调整

和销售政策能及时被其他物流成员了解，也有利于他们及时调整经营策略。在这种物流信息

实时反应的网络条件下,物流各环节成员能够相互支持，互相配合，以适应激烈竞争的市场

环境。

牛鞭效应就是由于缺乏集中控制的信息所致，使得在供应链较长的情况下，生产与最终

需求之间差异增大。通过信息的集中控制和信息共享，可以减少随机性和缩短提前期，从而

减少牛鞭效应。

2.3信息化改善了物流系统的时空效应

时间效应和空间效应是物流系统的两个主要功能。时间效应指通过商品库存消除商品生

产与消耗在时间上的矛盾，使生产与消耗在时间空间上达到一致；空间效应指通过运输、配

送等活动消除商品生产与消耗在空间位置上的矛盾，达到生产与消耗位置空间上的一致。物

流信息化通过快速、准确地传递物流信息，使生产厂商和物流提供商能随时掌握商品需求者

的需求状况，生产厂商实行准时制（justintime）生产，物流提供商实行准时制（justin

time）配送，将生产地和流通过程中的库存减少到最低程度，供应商与生产厂商或消费者之

间的距离被拉近，甚至达到“零库存”或“零距离”，由此降低物流费用。

2.4信息化提高了物流系统的快速反应能力

现代生产系统是以定单为依据，即采用定制化生产方式，以满足消费者的个性化需求。

而且，满足消费者的个性化需求必须快速反应，这既是消费者的要求，也是生产者降低成本、

形成竞争优势的需要。生产系统的快速反应必然要求物流系统与之匹配，即也要快速反应。

只有物流信息化才能实现快速反应。

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3.基于知识管理的现代物流

信息化对物流的发展发挥了重要作用，但它不能给物流系统带来创新价值，唯有知识管

理才具有创新功能，使物流系统发生质的变化。物流信息化注重信息技