职场人必知的九个心理学效应 .pdfVIP

以下是由为大家收集整理的关于职场人须知的九个心理学效应，希望对大家有帮助!

暗示效应

美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：

他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老

鼠非常聪明;同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两

组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走

出迷宫并找到食物。

于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢?他来到了一

所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的

老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生

了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

为什么会出现这种现象呢?正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。

每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极

的。如果是长期的消极和不良的心理暗示，情绪持续受到影响，严重的甚至会影响心理健康。

相反，如果经常寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容来激励，使其更加自尊、

自爱、自信、自强，那么，对方就会朝着一个良性的方向发展。

超限效应

美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人

感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。

又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的

演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦甚至出现反抗的这种心理现

象，被称之为“超限效应”。

超限效应在现实生活中经常发生。有人一旦犯错，总会有人一次、两次、三次，甚至四

次、五次反复提起这件事，一有类似事件发生，就再数落一次。对一件事作同样的批评，使

犯错人原本内疚不安逐渐变成不耐烦乃至反感讨厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这

样”的反抗心理和行为。

可见，批评不能超过限度，应“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不

应简单地重复，要换个角度、换种说法。这样，对方才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，

厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

德西效应

心理学家德西曾讲述了这样一个寓言：有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。

几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿

变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，

一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采

烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不

知道我们多辛苦!”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了!

在这个寓言中，老人的方法很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了

外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。

德西效应在生活中时有显现。比如，父母经常会对孩子说：“如果你这次考得100分，

就奖励你100块钱”、“要是你能考进前5名，就奖励你一个新玩具”等等。家长们也许没

有想到，正是这种不当的奖励机制，将孩子的学习兴趣一点点地消减了。

南风效应

南风”效应也称“温暖”效应，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：北风和南风比

威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了

抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上

身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、

满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。

在职场上，我们和同事之间沟通的时候应该除了工作上的一些琐碎之外，还应该多点人

情味的交流，适应他人的合理要求，而不是像北风那样的冷酷到底，如此人际关系才能融洽，

工作起来才能达到事半功倍的效果。

木桶效应

“木桶”效应的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长

的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

一个人的综合成能力好比一个大木桶，每一方面能力都是组成这个