销售助理工作总结报告(2篇) .pdfVIP

销售助理工作总结报告

____年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也

有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸

取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把

明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是____年____月份到公司的，____年____月份，我调到了国内

部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，

仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速

融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品

知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到

发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做

得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问

题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对

客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟

通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验

的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自____年____月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调

动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：

1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好

记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方

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面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作

做得更出色!

2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般

都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点

我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.

接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还

有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在

跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟

销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此

类事情的发生.

4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现

差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同

样的错误,产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得

不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大

的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处

是今年____月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记

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录有____个，加上没有记录的概括为____个，____个月的时间，总体

计算三个销售人员一天拜访的客户量____个。从上面的数字上看我们

基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级

领导指点!

销售助理工作总结报告（二）

一、岗位职责及工作内容

作为销售助理，主要负责协助销售团队完成销售目标，并提供全

方位的销售支持。具体的岗位职责包括但不限于：

1.协助销售团队完成销售目标，跟进潜在客户及现有客户的需求，

开展业务洽谈和销售活动；

2.负责制定销售计划和销售策略，提供市场调研以及竞争对手信

息；

3.处理客户的询价、订单、合同等事务，确保销售流程的顺利进

行；

4.跟踪客户的满意度，并协助解决售后问题；

5.维护销售数据和销售报表，进行数据分析和汇报。

二、工作成绩及亮点

在过去一年的工作中，我兢兢业业、努力工作，取得了以下成

绩：

1.协助销售团队完成了年度销售目标，销售额增长率超过10%；

2.与潜在客户进行了多次沟通和洽谈，成功签订了多个大额订单；

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3.制定并实施了一套新的销售策略，提高了销售团队的工作效率