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社区网格化管理工作汇报范文

我区积极探索社区社会管理的新模式，针对社区存在流动人口多

及居民成分复杂特点，在管理上往往出现对社情民意缺乏深入了解，

导致许多苗头性、倾向性的社会矛盾不能及时掌控的问题，20XX年上

半年，我区制订了推进社区网格化管理工作方案，在20XX年×××社

区和×××社区开展网络化管理试点工作取得成绩的基础上，分别召开

了两次网格化管理现场会，在各街道办事处第一批次上报的社区中先

行推进社区网格化管理工作。下半年，又分别制订了《×××区创建社

区网络化管理示范点工作方案》和《×××区实行社区网格化管理工作

实施方案》，以×××街道办事处的×××路社区作为示范点，在全区所

有社区中开展社区网格化管理工作，收到了初步成效。

一、划分网格，体系科学化

一是科学划分，构建网格。划分网格是实施社区网格化管理服务

的前提和基础。各社区在不打破原有居民小组格局的基础上，按照

“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的`认同度、社

区工作人员状况等因素，参照自管小区、物管小区、单位小区等分类，

依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将社区划分为8个

网格，每个网格约200户人，平均人口1000人左右。社区设综合服

务站，形成综合服务站站长-网格长-网格员为线条、社区居民积极参

与、社区党委为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

二是组建团队，强化队伍。社区网格管理团队由“综合服务站站

长-网格长-网格员”三级管理梯队组成，确保社区网格管理服务运行

高效畅通。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网

格化管理模式，完善组织机构，健全各项工作制度，成立了8个网格

组织机构及居民小组长、楼长、单元长、志愿者、巡逻队等队伍。每

个网格由一名街道包点干部或社区工作人员担任网格长，与网格内的

综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队员

等共同组成网格服务队伍。通过社区干部对网格员开展“传帮带”工

作，即由熟悉社区业务的社区干部带领网格员共同入户，让社区网格

员能够迅速进入角色。

二、落实责任，工作规范化

一是明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化

管理责任。社区干部以组为单位，由党员带头，负责一个单元网格，

明确管理职责，实行分片包干责任制。网格责任人主要负责民政、计

生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工

作任务，负责信息收集，便民服务，简易问题处理等，网格信息员具

体承担收集基础信息、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、

排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。通过实行

网格化管理，将社会管理责任细化落实到具体的网格管理成员，保证

了社会管理措施落实更加敏捷、精确和高效。

二是制定机制，严格执行。明确“首问负责制”、“限时办结

制”、“AB岗制”等工作制度。实行“一日双巡”制度，网格员每半

天在网格内巡察一次，每次巡察时间不低于1小时。在巡查工作中要

求“巡察前有准备、巡察中有记录、巡察后有报告”，巡察中以“查

变动、找问题、集诉求、排矛盾”为主要内容，并完成社区综合服务

站下达的各项核查指令及核查重点，确保入户核查信息的准确率。并

由社区综合服务站站长每天查看巡查日志及相关工作报告。

三是分析研判，畅通交流。每周一召开沟通例会，解决网格员及

社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点。社区各项工作中

需要网格员配合的则由社区专职工作者与网格站站长沟通后在会上统

一部署执行；每月召开一次网格研判会，各网格长通报辖区的治安形

势及周边社会面的治安状况，各网格管理员、信息员、楼栋长对辖区

的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题

进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，并提出相应的措

施解决问题。

三、成效显着，服务精细化

一是社会治安更加稳定。在推行社区网格化管理工作中，各社区

调整充实了法律咨询队和义务防范队（主要由社区党员、治安积极分

子和低保户成员组成）等社区群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。

网格员协助管区民警做好出租房信息登记，为社区构建了一张范围广、

反映快、效果好的防控网。特别注意对活跃群体的关注，发挥网格内

信息员人头热、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息和信访信息，

使社区在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反

映的合理诉求及时协调落实。

二是邻里关