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运维知识库的持续运营与发展策略
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一、引言 2
二、运维知识库的持续运营与发展 3
三、运维知识库的实施计划 7
四、运维知识库的推广与使用 14
五、运维知识库的背景与发展 18
六、运维知识库的整体架构 23
引言
运维知识库是指为保障企业IT基础设施的正常运转、提高运维效率和质量而建立的一个集中管理和共享的知识资源库。它主要由运维人员在日常工作中积累的经验、技术文档、操作流程、故障排查指南、常见问题及解决方案等组成。运维知识库的目标是将这些散落在个人经验中的知识进行整理、归档和共享，形
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