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消费者协会应急预案

TOC\o1-2\h\u28525第一章应急预案总则 4

138691.1编制目的与依据 4

254271.1.1编制目的 4

125711.1.2编制依据 4

316881.1.3应急指挥部 4

93801.1.4应急办公室 4

247281.1.5应急小组 4

219061.1.6应急协作单位 5

222251.1.7应急预案的修订与更新 5

25217第二章应急预案启动与响应级别 5

167271.1.8总体要求 5

201171.1.9具体启动条件 5

233691.1.10响应级别设置 6

171071.1.11响应级别划分依据 6

88201.1.12响应级别调整 6

17222第三章应急处置组织架构及职责 7

23135第四章风险识别与预防 8

159651.1.13消费者权益侵害风险 8

53021.1.14信息安全风险 8

205151.1.15突发事件风险 8

210271.1.16法律风险 8

82521.1.17加强消费者权益保护宣传和教育 9

99411.1.18完善信息安全保障体系 9

145441.1.19制定应急预案，提高应对突发事件能力 9

266851.1.20加强法律风险防控 9

26058第五章突发事件应对流程 9

219721.1.21报告责任主体 9

263911.1.22报告程序 9

319671.1.23报告内容 10

219551.1.24预警阶段 10

224161.1.25应急响应阶段 10

233411.1.26善后处理阶段 10

271281.1.27应急处置 10

47741.1.28应急协调 10

29594第六章应急资源与设施保障 11

289821.1.29人力资源 11

170671.1专职应急工作人员：负责协会内部应急事务的协调与管理工作。 11

113581.2志愿者队伍：由热心消费者权益保护事业的志愿者组成，协助协会开展应急工作。 11

241301.2.1物资资源 11

82042.1通信设备：包括手机、固定电话、无线电对讲机等，保证应急信息畅通。 11

99832.2办公设备：包括电脑、打印机、复印机等，用于处理应急事务。 11

299862.3应急物资：如口罩、手套、消毒液、防护服等，用于应对突发公共卫生事件。 11

189322.4食品及饮用水：储备一定数量的方便食品、矿泉水等，保障应急状态下人员的基本生活需求。 11

54362.5药品及医疗器械：如急救包、血压计、血糖仪等，用于处理突发疾病。 11

327282.5.1技术资源 11

75783.1数据资源：收集、整理消费者投诉数据，为应急决策提供支持。 11

89043.2技术支持：与相关企业、科研机构合作，引进先进技术，提高应急响应能力。 11

210743.2.1应急指挥中心 11

141181.1指挥中心设施：包括办公桌、电脑、通信设备、投影仪等，用于应急指挥和协调。 11

236191.2指挥中心人员：配置专职应急工作人员，负责应急指挥中心的日常管理和应急响应工作。 11

103241.2.1应急物资储备仓库 12

121192.1仓库设施：保证仓库具备良好的通风、防火、防盗等条件，用于存放应急物资。 12

164762.2仓库管理人员：负责应急物资的入库、出库、盘点等工作。 12

92362.2.1应急值班室 12

229813.1值班室设施：包括办公桌、电脑、通信设备等，用于应急值班。 12

262633.2值班人员：实行24小时值班制度，保证应急响应的及时性。 12

13163.2.1应急演练场地 12

118744.1场地设施：选择合适的场地，配备必要的演练设备，用于开展应急演练。 12

266704.2演练组织人员：负责演练的策划、组织和实施，提高协会应对突发事件的能力。 12

3496第七章信息发布与沟通 12

26404.2.1真实性原则 12

235534.2.2及时性原则 12

89914.2.3权威性原则 12

81034.2.4全面性原则 12

248524.2.5简洁性原则 12

127164.2.6互动性原则 1