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美容行业新员工到店须知(经典版
美容行业新员工到店须知
(经典版)
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序言
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美容行业新员工到店须知
须知,员工,美容相关资讯是工作经常遇到及需要使用的,也许您正为撰写须知,员工,美容而苦恼,下面是整理的美容行业新员工到店须知,希望能够帮助到大家。
篇1:美容行业新员工到店须知
新员工到店须知
美容行业作为服务性行业,首先第一件事就是我们的整个环境(例如:星级酒店,所有的物品都是统一规划的)美容也是一样,第一件事就是规范(包括环境、技术、卫生)
1、除了赚钱之外,还要边做边学。
2、请准时向店长报到,并记得签到及下班签退。
3、服装仪容要整齐穿制服。丝袜。皮鞋梳包头(马尾)佩带识别证。基本淡妆粉低。眉毛,口红)。
4、亲切有礼,面带微笑,与人打招呼,并自我介绍。
5、对待客人要懂得赞美,以诚待人。和谐相处。互相鼓励。共同成长。
6、勿将个人情绪,带到职场,以免影响大家。
7、上班时间不讨论私人问题,及不批语道人长短。
8、个人的工作区域,确实完成,勿马虎(例:打扫环境)。
9、客人的进门及送客,面带微笑,帮忙开门。
10、店长会再作一次的技术核实,来衡量是否操作客人及合适对象。
11、刚开始学的是基本理论,到现场必须要学会举一反三的技巧(好比盖房子,地基不稳,房子容易倒塌)还有护理流程会依皮肤状况稍做更改。例:先蒸脸或先按摩。肩颈。手部按摩程序。)
12、先认识环境,并了解物品的摆放位置。?(例:产品。纸巾,毛巾,脸盆……)。
13、上班时间,不接私人电话(尤其是个人手机)可将店的电话号码,告知家人。若有急事,可打电话到店里,勿打手机,服务客人中,请勿接电话,可留言,再回电话。
14、在店的下班时间,原则上是pm9:00,但若有未完成之客户,须完成才能下班。时间不定,延误各位的下班时间,大家辛苦了。)
15、电话响了,先接听,后再转交给店长。喂!你好冠舟俱乐部,请问有什么可以帮您……,请等一下,我请店长详细为你解说。)
16、大家都在忙,可帮忙倒茶,客户资料卡签名,预约时间,送客。以及帮忙店里的事物,例:晒毛巾,收毛巾。折毛巾……。
17、只要是店长有时间,随时请她做技术指导。诉求:店长你现在有时间吗?我帮你做。你看我技术有没有进步了,好吗?)。
18、美容师或店长在服务客人时,
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