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销售助理个人工作总结范文怎么写

篇一：

某某年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了

一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，

提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做

的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1、我是某某年2月份到公司的，某某年4月份，我调到了国内部当

销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销

售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行

业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本

职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验

货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与

客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，

后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握

客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的

学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度

的提高!

2、自某某年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动

到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好

记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方

面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作

做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一

般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，

这点我会细心.避免再有零库存订货的发生

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现

差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同

样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不

到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问

题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六

月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加

上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天

拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做

好。以上是我的总结.有不对之处，还望上级领导指点!

篇二：

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法

和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，某某年自己计划在去年工作得

失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及

自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员

的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销

售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种

现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间

拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对

我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问

题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已

经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没

回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，

不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解

决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他