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2014年12月教育教学论坛Dec．2O14

第49期EDUCATIONTEACHINGFORUMNO．49

商务英语电子邮件的写作范式

李家霞

(山东科技大学基础课部，山东泰安271000)

摘要：商务英语电子邮件是国际商务人员进行业务往来最普遍使用的一种联系手段。本研究从实践出发，

分析了目前商务英文电子邮件写作中常见的五种问题，并选取了三种业务邮件，从写作方法和基本内容方面进

行了探讨，力求形成一套完整而又可以重复操作的写作范式，期望研究结果有助于提高商务英文电子邮件的写

作质量，并为商务英语写作教学提供参考。

关键词：国际商务；英文电子邮件；写作范式

中图分类号：G642．0文献标志码：A文章编号：1674—9324(2014)49—0282—02

一、引言英语电子邮件有助于建立良好的商务关系，最终达成

英语已成为世界通用语，随着国际商务活动的不贸易，而忽视应有的写作规范往往会导致交易的最终

断发展，现代企业中应用英语电子邮件与国外客户交失败。

流已经成为日常工作的一部分，其重要性也引起了众1．主题不明确。为保证收件人重视该邮件，主题部

多学者的关注，目前的研究主要包括三个方面：一是分不能空着，而且选词要得当准确，例如“Hello”和“hi’’

从写作原则角度进行的研究，如陈朝I~-(2008：33—34)这类主题不明确，主题T“hatproductyourequested”不

等探讨了商务英语电子邮件的合作和礼貌原则；二是具体，“Important!ReadImmediately!’，信息量不够。另

从文体角度进行的研究，如李俊儒(2007：21—25)对英外，主题中不可包含有机密、敏感性或冒犯性的文字。

语电子邮件的体裁特点进行了分析，找出了与普通电主题一定要简明扼要，如果较长，可用大写列出要点，

子邮件以及与商务函件的异同；三是从纯语言(词汇、然后附以简单描述。

句法等)和写作格式方面进行的研究，如李波、温建平2．不重视组织结构。有的写信人为给收信人留下

(2ooo：33—34)从文体结构、语言文法、词汇使用等方好印象，开头用很多客套话，结尾用很多礼貌语，这是

面介绍了国际商务电子邮件的写法。不必要的。商务工作人员一般很忙，通常只是粗略看

与商务英语信函和电子邮件研究相比，商务英语一下邮件，所以不要使用修饰文段，也不需要选用精

电子邮件的专门研究还相对较少，而且有局限，如对美的词语和复杂的句法来显示英语水平。考虑到商务

英语电子邮件的写作原则没有达成一致，并且缺乏语活动不仅仅是针对英语是母语的国家，商务人员的英

言学理论支撑；研究深度不够，缺乏对各种具体邮件语水平也参差不平，因此很多地方使用简单句就可

(如发盘、索赔、运输等)的纵深研究以及范例指导；定以。如果是写信或需要回复，要快速、准确地传达要

性描述解释多，实证研究少；针对英语语言变异(英语点，第一段就说明写信目的，其他段落可按重要性安

作为世界共通语)而采取何种语用策略等方面也鲜有排，每一段都要有中心句，可使用“first，second”等词引

提及。导。尽量简洁，无需在邮件中包括所有的详细内容，可

基于此，本文将首先总结和分析目前商务电子邮以用“