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信访办2024年工作总结及2024年重点工作

一、2024年工作总结

2024年是信访办面临的关键之年，我单位在全年工作中紧紧

围绕党和政府的决策部署，坚持以人民为中心的发展理念，认真

履行信访工作职责，努力提高信访工作的责任感和使命感。下

面，我就2024年信访办的工作进行总结：

1.坚决贯彻落实党中央决策部署：在2024年的工作中，我

们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真

贯彻落实党中央决策部署，坚决维护党和政府的形象、权威和威

信。

2.加强日常信访工作管理：我们在2024年加强了对日常信

访工作的管理，建立了健全的信访工作制度和规范，科学统筹、

精确安排各项信访工作任务，并加强对信访案件办理过程的监督

和督促，提高了办案效率和质量。

3.深化信访工作改革：2024年，我们紧密围绕优化信访工作

环境和提高信访工作效能的目标，推进了信访工作的改革。在改

革中，我们注重整合资源，优化工作流程，推动信访工作创新发

展。

4.加强队伍建设：2024年，我们注重加强对信访工作队伍的

培养和管理，提高工作人员的业务素质和综合能力。同时，我们

积极开展各种培训活动，为干部职工提供学习和成长的机会，为

信访工作提供有力的支撑和保障。

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二、2024年重点工作

1.做好“两个维护”工作：我们将继续做好“两个维护”工

作，坚决筑牢信访工作防线，维护党和政府的形象，维护社会稳

定，确保信访工作平稳有序进行。

2.加强信访工作宣传和舆情监测：我们将加强对信访工作的

宣传，广泛宣传信访工作的重要性和成果，正确引导社会舆论，

形成良好的工作氛围。同时，我们将加强舆情监测，及时掌握社

会反映的问题和意见，为工作提供决策依据和参考。

3.提高信访工作质量和效能：我们将进一步改进信访工作流

程，提高办案效率和质量。加强信访工作的信息化建设，提高办

事便捷性和满意度。加强与相关部门的协作与沟通，形成合力，

解决信访问题。

4.推进信访工作制度创新：我们将继续推进信访工作制度创

新，健全相关制度和规范，加强对信访工作流程的优化和改进。

同时，我们将积极推动信访工作的智能化建设，借助现代化技术

手段提高工作效率。

5.加强对信访工作人员的培训和管理：我们将继续加强对信

访工作人员的培训和管理，提高他们的业务素质和综合能力。通

过日常的培训和交流，不断提高人员的工作水平和满意度。

综上所述，信访办2024年工作总结及2024年重点工作主要

以维护党和政府形象、加强信访工作质量和效能、推进信访工作

制度创新、加强信访工作人员的培训和管理等方面展开。在未来

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的工作中，我们将持续努力，不断提高信访工作的水平和质量，

为人民群众提供更加优质的服务。

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