物业客服接待作业指导书(标准版).docx

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物业客服接待作业指导书

(公司内部协议书、合同模板)

甲方:**单位或个人

乙方:**单位或个人

签订日期:**年**月**日

签订地点:**省**市**地

物业客服接待作业指导书

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1.1业户来访:

1)起身相迎,您好!先生/小姐,请问有什么可以帮您

1.1)业户进入管理处交费时:管理员起身相迎,主动走在业户前方,以右手向外侧,手掌并拢斜侧45度的标准手势为业户指引方向,请业户第一间管理处收费室交费并倒水,业户离开管理处,管理员应说:请您慢走。

1.

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