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中级人力练习卷附答案
1【中级人力-单选题】员工申诉的（），要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。
A.合法原则
B.公平原则
C.明晰原则(正确答案)
D.反馈原则
答案解析：
本题考查员工申诉管理。明晰原则:要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。
2【中级人力-单选题】关于员工申诉管理的说法，正确的是（）。
A.非正式的申诉处理程序就是由双方共同的上级进行说和
B.员工申诉是一种表达不满的途径(正确答案)
C.员工不满全都可以通过申诉程序进行申诉
D.正式的申诉程序中，员工无需举证，由受理部
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